British Airways Hack: ce que vous devez faire si vous avez été affecté

Un piratage massif de British Airways a compromis les détails de la carte de toute personne ayant réservé un vol auprès de la compagnie aérienne au cours des quinze derniers jours. Si tel est votre cas, vous devez prendre certaines mesures immédiatement.

La société a conseillé à ceux qui ont réservé en ligne ou via l'application du 21 août à 22h58 BST au 5 septembre à 21h45 BST d'informer leurs banques et de modifier le mot de passe de leur compte British Airways.

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Contacter votre banque pour annuler la carte que vous avez utilisée avec British Airways devrait être votre priorité absolue. Rory Cellan-Jones de la BBC a signalé que les informations volées comprennent les numéros de carte, les dates d'expiration et le CVC chiffres, ce qui suggère que les attaquants ont suffisamment d'informations pour pouvoir utiliser votre carte pour commettre fraude.

Les informations de carte volées à BA incluent le numéro, la date d'expiration et le code CVC - suffisamment pour commettre une fraude

- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147) 7 septembre 2018

Un de nos rédacteurs a été affecté par le piratage et a dû passer par le processus d'annulation de sa carte. L'assistant client de leur banque leur a dit qu'il y avait «une centaine» de clients qui faisaient la queue au téléphone et qu'ils s'attendaient à ce qu'ils appellent tous pour la même raison.

Mais avec 380000 clients estimé avoir été affecté par le piratage, ce n’est pas vraiment surprenant.

Aucun détail de voyage ou de passeport n'a été volé, promet la compagnie aérienne. Il indique également que la violation a été résolue et que le site Web fonctionne maintenant normalement.

«Nous sommes profondément désolés pour les perturbations que cette activité criminelle a causées», a déclaré la société dans un article de blog. «Nous prenons la protection des données de nos clients très au sérieux.»

Nous enquêtons de toute urgence sur le vol de données clients sur notre site Web et notre application mobile. Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien suivant:https://t.co/2dMgjw1p4r

- British Airways (@British_Airways) 6 septembre 2018

La firme affirme que tous les vols actuels et futurs ne sont pas affectés par la violation, les clients pouvant s'enregistrer pour leurs voyages comme d'habitude. Pour effectuer le changement de mot de passe recommandé de BA.com, cliquez sur le lien Pin / Mot de passe oublié dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de l'entreprise.

BA promet plus d'informations sur la violation via le blog.

En termes de compensation potentielle pour les utilisateurs concernés, la société écrit: «Nous continuerons à tenir nos clients informés des toutes dernières informations. Nous contacterons les clients et gérerons toute réclamation sur une base individuelle. »

Avez-vous été affecté par le piratage BA? Écrivez-nous @TrustedReviews sur Twitter.