Les employés d'Amazon Alexa peuvent accéder à votre adresse et à votre numéro de téléphone - rapport

Une équipe d'employés d'Amazon effectuant un audit des enregistrements vocaux d'Alexa a accès aux données personnelles intimes des utilisateurs, y compris leur adresse et leur numéro de téléphone, selon un nouveau rapport.

Bloomberg sources, qui avait précédemment révélé l'existence du programme, a déclaré que l'équipe avait accès aux coordonnées géographiques qui pourraient leur permettre de voir l'adresse du domicile avec une recherche rapide sur Google Maps.

Un plus petit nombre d'employés, indique le rapport, ont accès à un outil logiciel contenant des données sur les émissions tels que les noms, adresses et numéros de téléphone des utilisateurs qui ont saisi les informations dans Alexa app.

Bien qu'il n'y ait aucune suggestion d'actes répréhensibles de la part des employés d'Amazon en question, dont le travail consiste à transcrire, annoter et analyser les requêtes vocales proposées à l'assistant Alexa afin d'améliorer sa capacité répondre.

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Cependant, les défenseurs de la vie privée se demandent si ces employés se voient accorder un accès inutile à des données identifiables.

«Chaque fois que quelqu'un collectionne là où vous êtes, cela signifie qu'il pourrait être envoyé à quelqu'un d'autre qui pourrait vous trouver lorsque vous Je ne veux pas être trouvé », a déclaré Lindsey Barrett, chargée de cours à Georgetown Law’s Communications and Technology Clinique. Elle a déclaré qu'un large accès des employés à ces données «créerait un gros drapeau rouge pour moi».

Dans une déclaration en réponse au rapport jeudi et le porte-parole d'Amazon n'a pas fait de démenti, mais a tenté de préciser que l'accès aux données était limité et étroitement surveillé.

La société a déclaré que «l'accès aux outils internes est hautement contrôlé et n'est accordé qu'à un nombre limité de employés qui ont besoin de ces outils pour former et améliorer le service en traitant un très petit échantillon de les interactions. Nos politiques interdisent strictement l'accès des employés aux données des clients ou leur utilisation pour toute autre raison, et nous avons une politique de tolérance zéro pour les abus de nos systèmes. Nous vérifions régulièrement l'accès des employés aux outils internes et limitons l'accès chaque fois que cela est possible. »

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