Mise à jour de la panne de haut débit BT: les affaires comme d'habitude à nouveau? Tout le dernier

BT Broadband a subi une autre interruption de service aujourd'hui, à la suite d'un défaut majeur hier qui a laissé les clients professionnels et particuliers sans Internet. BT Broadband est-il en panne en ce moment? Pas selon l'entreprise, mais il y a peut-être plus que cela. Voici tout ce que vous devez savoir et ce que vous devez faire si vous êtes toujours concerné.

BT Broadband Down - Les dernières nouvelles

Moins d'un jour après que des pannes de service ont laissé des milliers de personnes incapables de se connecter, les clients de BT ont de nouveau signalé des problèmes au Royaume-Uni. réveillé aujourd'hui (jeudi 21 juillet) - faites défiler vers le bas pour obtenir nos conseils sur la marche à suivre si vous avez été touché ou si vous êtes toujours affecté.

Site d'état du serveur Détecteur de descente a montré de nombreux rapports de problèmes commençant vers 7h30, tandis que la page d'état du service de BT semblait également rencontrer des problèmes. D'autres fournisseurs, dont Sky et Plusnet, auraient également connu des difficultés.

À l'heure actuelle, BT affirme avoir résolu la plupart des problèmes:

Cependant, certaines personnes signalent encore des problèmes alors que nous nous dirigeons vers la soirée:

https://twitter.com/statuses/756144941730963456

BT Broadband Down - Twitter réagit

Il n'est pas surprenant qu'Internet - ou du moins ceux qui étaient encore en mesure de l'utiliser - aient tiré le meilleur parti des dernières balles BT Broadband.

Voici un aperçu rapide de certaines des meilleures réactions précédentes:

https://twitter.com/statuses/756047094503378945

https://twitter.com/statuses/756058197249622016

https://twitter.com/statuses/756048335308517376

BT Broadband Down - Une chronologie rapide

Les rapports de panne du service haut débit de BT ont commencé à faire surface vers 9h30 BST hier matin (mercredi 20 juillet) et BT a confirmé qu'il rencontrait des problèmes.

https://twitter.com/statuses/755676292717088768

La faute d'hier semble être liée à l'opérateur de centre de données basé en Californie Equinix, rapporte la BBC, bien que BT ait déclaré que les problèmes provenaient des sites de l'un de ses partenaires à Londres. – un site basé à l'est de Londres et exploité par Telehouse North (profil Twitter: «le centre de données le plus avancé et le plus connecté») qui aurait subi une coupure de courant de 20 minutes.

Un certain nombre de grandes banques britanniques ont également connu des problèmes hier en raison de la panne. Il s'agit notamment de Lloyds, Barclays, NatWest, Halifax, Ulster Bank, Santander, HSBC et RBS, selon des clients qui n'auraient pas pu se connecter à leurs comptes bancaires en ligne.

Sans nommer et humilier explicitement BT, Barclays a tweeté:

https://twitter.com/statuses/755702270323486720

BT a de nouveau confirmé qu'il rencontrait des problèmes avec son large service jeudi 21 juillet:

https://twitter.com/statuses/756032905361690624

Plusnet a également fait face aux temps d'arrêt sur les réseaux sociaux:

https://twitter.com/statuses/756036423422279684

Reportant de chez lui, notre rédacteur en chef des critiques, Alastair Stevenson, a confirmé que le service de BT était toujours en mouvement pendant une grande partie de la journée:

«Internet a été rétabli, mais les vitesses de connexion sont toujours inférieures à la normale. Je suis également confronté à des coupures intermittentes qui me forcent à redémarrer mon Routeur Smart Hub.”

Regardez: Examen de BT Smart Hub

Que faire si vous êtes concerné

L'entreprise conseille aux gens de se diriger vers son Page d'état du service pour les dernières informations sur leur région et pour signaler des défauts, bien que la page elle-même semble avoir connu ses propres problèmes. Allez comprendre.

Vous pouvez également consulter Détecteur de descente pour plus d'informations sur ce qui ne va pas près de vous Il note les problèmes de BT en cours à Londres.

Si vous êtes concerné, il n’y a pas vraiment vous pouvez faire beaucoup jusqu'à ce que BT le trie, bien que certains utilisateurs intrépides de Twitter aient partagé des solutions de contournement avec plus ou moins de succès.

https://twitter.com/statuses/755696725319413760

https://twitter.com/statuses/755694937337913344

À notre avis, connecter votre téléphone à votre ordinateur et utiliser les données mobiles pour accéder à Internet est peut-être la solution à court terme la plus évidente, mais assurez-vous votre réseau prend en charge le partage de connexion et que vous disposez d'une allocation de données adéquate avant le couplage - la dernière chose que vous voulez est une facture choc à cause de BT balles en l'air.

Le fournisseur de services a connu pour la dernière fois une panne majeure en février, les utilisateurs n'ayant pas pu se connecter pendant plusieurs heures.

Ce qu'un BT a dit à propos des pannes…

Non pas que quiconque soit réellement intéressé par la ligne rampante officiellement sanctionnée par BT, mais un porte-parole anonyme de la société voulait que nous sachions que:

«Nous nous excusons auprès des clients de BT qui ont eu des problèmes de connexion à certains services Internet ce matin. L'utilisation d'Internet est maintenant revenue à la normale pour les particuliers et les petites entreprises. Un petit nombre de grandes entreprises peuvent encore avoir un accès Internet limité. Les ingénieurs devraient les corriger bientôt.

«Le problème, qui a affecté BT et d'autres fournisseurs, était dû à Telehouse North, l'un de nos partenaires de connexion Internet dans les docklands, qui souffrait de problèmes d'alimentation. Le problème a affecté moins de cinq pour cent de l'utilisation d'Internet de nos clients, et BT a immédiatement pris des mesures pour minimiser ces problèmes en redirigeant le trafic. "

Voyez, ce n’était pas la faute de BT si son propre service haut débit était en panne! Ne blâmez pas BT! Quelqu'un d'autre avait le commutateur Internet magique, bon sang!

https://twitter.com/statuses/755680941587202048

Regarder: Comment améliorer le Wi-Fi de votre maison

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Êtes-vous concerné par la panne de BT Broadband? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.