Un bogue de Microsoft Teams interrompt les appels d'urgence sur Android - comment y remédier

Pour certaines personnes, l'utilisation de l'application Microsoft Teams mal-aimée est un inconvénient mineur et gênant pendant la journée de travail, mais pour certains utilisateurs malchanceux d'Android, cela pourrait être une question de vie ou de mort.

Google a confirmé qu'un bogue Microsoft Teams empêchait les utilisateurs d'appeler le 911 sur leurs appareils Android. Le problème a été initialement soulevé par un utilisateur de Pixel 3 sur Reddit qui a remarqué le problème lorsqu'il a tenté d'appeler une ambulance pour sa grand-mère malade.

"Mon téléphone s'est bloqué immédiatement après une sonnerie et je n'ai rien pu faire d'autre que cliquer sur des applications avec un appel téléphonique d'urgence en arrière-plan", a écrit u/CuisineImage5849. « Tout cela pendant que le téléphone m'a informé qu'il avait envoyé ma position aux services d'urgence. Malheureusement, je ne pouvais pas dire à la personne à l'autre bout dans quel appartement j'étais, ni quelle était l'urgence réelle car j'étais incapable de parler à un humain.

Dans une réponse au message, Google a révélé qu'une "interaction involontaire entre l'application Microsoft Teams et le système d'exploitation Android sous-jacent" était responsable du problème et a informé les gens que la recherche d'un correctif est en cours. Il ne semble pas que le problème affecte les numéros d'urgence au-delà des États-Unis.

Google indique que le problème ne se produit que lorsque l'utilisateur n'est pas connecté au compte Teams, mais "par prudence" pour prendre une série de mesures afin d'éviter le problème. La société affirme que « Google et Microsoft accordent une grande priorité au problème ».

« Si vous avez téléchargé l'application Microsoft Teams, mais que vous n'êtes pas connecté, désinstallez et réinstallez l'application, Google écrit (passant par Le bord). « Bien que cela résolve le problème dans l'intervalle, une mise à jour de l'application Microsoft Teams est toujours nécessaire pour résoudre complètement le problème. »

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