Amazon rembourse les achats intégrés non autorisés

Amazon a reçu l'ordre de rembourser les parents aux États-Unis dont les enfants ont effectué des achats via l'application, accidentellement ou sans consentement, entre 2011 et 2014.

Bien qu'il y ait maintenant de meilleures mesures de protection (pas infaillibles) en place pour se protéger contre les enfants qui achètent des articles coûteux dans l'application sur la carte de crédit associée à leurs parents, ce n’était pas toujours le cas et c’était une leçon que de nombreux parents ont appris le plus dur chemin.

L'affaire intentée contre Amazon aux États-Unis par la Federal Trade Commission (FTC) a rejeté en partie la responsabilité d'achats non autorisés sur Kindle. et les appareils Android sur les modifications apportées au flux de paiement en novembre 2011, ce qui permettait les achats via l'application, mais n'obligeait pas l'utilisateur à saisir un le mot de passe.

Selon le BBC, les remboursements commenceront à être traités en janvier de l'année prochaine, mais le juge John Coughenour s'est arrêté avant d'ordonner un paiement forfaitaire de 25,6 millions de dollars, comme cela avait été demandé, car le montant était trop important. Au lieu de cela, Amazon a 12 mois pour traiter tous les remboursements.

Amazon n'est en aucun cas le seul à attirer des amendes à la suite d'une action de la FTC. En janvier 2014, Apple a accepté de rembourser au moins 32,5 millions de dollars d'achats via l'application, qui ont été suivis par le règlement de Google son propre cas pour 19 millions de dollars en septembre la même année.

Avec des leçons coûteuses maintenant apprises et les actions commencées il y a près de trois ans maintenant réglées, les histoires d'horreur d'achats in-app coûteux qui s'accumulent devraient maintenant être derrière nous. N'oubliez pas d'activer l'obligation de saisir un mot de passe pour chaque achat avant de remettre votre téléphone aux enfants.

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