GoPro rappelle son drone Karma quelques semaines à peine après son lancement
GoPro a rappelé son nouveau drone Karma deux semaines après son lancement en raison d'une perte de puissance de certaines unités en cours de vol.
La société a émis un rappel pour tous les 2500 drones Karma vendus depuis le lancement et offrira des remboursements au lieu de remplacements.
Dans un communiqué, GoPro a déclaré: «dans un très petit nombre de cas, les unités Karma ont perdu de la puissance pendant le fonctionnement», bien qu'aucune blessure ou dommage matériel ne se soit produit à la suite du défaut.
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Les clients qui ont acheté l'un des drones pliables peuvent retourner l'appareil directement à GoPro ou à l'endroit où ils l'ont acheté, avec des produits de remplacement qui seront disponibles «dès que le problème sera résolu».
La cause du problème n'a pas encore été identifiée, mais la société a déclaré qu'elle «enquêtait sur le problème et travaillant en étroite coordination avec la US Consumer Product Safety Commission et la Federal Aviation Administration."
Les clients ont été contraints d'attendre la mise en vente du drone après que GoPro a annoncé qu'elle retardait le lancement du Karma plus tôt cette année.
Le DJI Mavic Pro et le GoPro Karma sont tous deux des drones pliables
Le drone pliable, qui a coûté 719 £ au Royaume-Uni et 799 $ aux États-Unis, était la tentative de la société de rivaliser avec DJI, qui a récemment lancé le drone portable Mavic Pro.
Après un trimestre financier difficile, qui a vu ses ventes chuter de 40%, le rappel de Karma de GoPro est susceptible de frapper durement la société.
La société demande à tous les clients de rendre leurs drones Karma, que les appareils semblent fonctionner correctement ou non.
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