Certains appareils Fitbit refusent de se synchroniser avec les téléphones Android Pie

Certains utilisateurs de Fitbit qui ont mis à jour leurs smartphones vers Android Pie rencontrent des problèmes de synchronisation.

La société est au courant du problème depuis le 11 août et travaille sur un correctif depuis septembre. Il a publié une mise à jour pour l'application Fitbit pour Android cette semaine (via Android Police), qui «contient des améliorations pour ce problème de synchronisation».

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Cependant, Fitbit a annoncé dans ses forums qu'il travaille toujours sur un correctif à long terme et a appelé à la patience des utilisateurs concernés.

Les utilisateurs rencontrent des problèmes avec une large gamme d'appareils Fitbit, y compris Fitbit Versa, Fitbit One et Fitbit Charge 2.

"J'ai mis à niveau mon Pixel vers Android P l'autre soir et, depuis lors, mon tracker One [perd] constamment connexion à l'application après que [mon] écran s'éteigne et que l'application reste inactive », lit une plainte d'un utilisateur appelé jobrady.

«J'ai essayé de fermer et de rouvrir l'application, de désinstaller et de réinstaller l'application, de désinstaller le app / éteindre le téléphone et redémarrer / réinstaller l'application, et supprimer le tracker de l'application et en l'ajoutant à nouveau.

"Le seul correctif" temporaire "que j'ai trouvé est de redémarrer mon coach électronique, puis de le synchroniser. Je dis "temporaire", car une fois que l'écran s'éteint et que l'application est inactive pendant un certain temps, elle perd à nouveau la synchronisation. "

Un autre utilisateur, appelé mchaceortiz, a écrit: «L'appariement et la synchronisation ne fonctionnent qu'une seule fois ou aussi longtemps que l'application reste au premier plan. Dès quelques minutes en arrière-plan, la connexion Bluetooth semble être perdue et le tracker est introuvable. »

Des commentaires similaires peuvent être trouvés sur jeu de Google.

«Vous feriez mieux d'espérer que votre téléphone ne sera jamais mis à jour vers Android 9. Si c'est le cas, dites adieu à la synchronisation de votre Fitbit », a écrit l'utilisateur Trevor McGrath cette semaine.

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Celui de M. Q50 résume probablement le mieux la situation: «Je dois constamment sauter à travers des cerceaux et effectuer des tours de magie pour synchroniser mes appareils.

"Je ne devrais pas avoir à forcer la fermeture de l'application, redémarrer Bluetooth puis mon téléphone et regarder parce que les premières étapes n'ont pas fonctionné, pour synchroniser ma montre avec ma Note 8. C'est ridiculement ennuyeux. "

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