Les retards de publication de BBM pour Android et iOS expliqués par un employé de BlackBerry

Suite aux récents retards de l'application BBM pour Android, un membre de l'équipe d'assistance BlackBerry a expliqué un peu plus pourquoi elle et les applications BBM iOS ont été reportées.

La version de l'application BBM Android a été repoussée après qu'une version du client BBM a été divulguée sur Google Play, provoquant l'apparition d'une série de «fausses» applications de copie sur le magasin.

Parler directement avec Avis de confiance, un membre de l'équipe d'assistance produit de BlackBerry a expliqué que la fuite d'origine de l'application BBM pour Android provenait probablement de l'un des réseaux de téléphonie mobile. Ils ont déclaré: «Une semaine avant le lancement de BBM en tant que multiplateforme, chacun des opérateurs avec lesquels j'ai parlé m'a dit:« Puis-je avoir l'application, s'il vous plaît? »Nous sommes retournés aux gars de Canada [BlackBerry HQ] et ils ont dit: "C'est une version bêta vraiment fermée"… et si vous envoyez la version bêta au lieu de la mettre en magasin, ce qui se passera, c'est qu'elle sortira là.

«Devinez quoi, il est sorti. Quelqu'un a fait ça, quelqu'un l'a lancé sur Google Play. Et c'est devenu balistique.

L'employé de BlackBerry a poursuivi en expliquant que l'un des principaux problèmes était que c'était une «version bêta précoce» qui avait été divulguée, plutôt que celle destinée à être publiée. «Nous avons eu 1,1 million d'utilisateurs en huit heures. Nous avons dû arrêter cela, sinon cela serait devenu incontrôlable », a-t-il expliqué,« Le problème est l'espace de Google - vous n'avez aucun contrôle et nous avons beaucoup appris notre leçon avec cela. »

Que la mauvaise version de BBM pour Android ait été divulguée n'a pas été le seul problème à faire surface. La montée en flèche de l'intérêt a également alerté BlackBerry sur d'éventuels problèmes de charge du serveur.

«Nous avons 70 millions d'utilisateurs, 60 millions sur BBM. Le fonctionnement de BBM est assez différent de Whatsapp ou des autres applications. Les gens y sont plus impliqués, ils l'utiliseront beaucoup plus. Nous pensons que la plupart des gens qui en ont l'utilisent deux heures par jour - par jour », nous a dit le représentant de BlackBerry.

"Le taux d'engagement est énorme... Si vous obtenez ce nombre de personnes à bord, avec le trafic de données que cela implique, nous devons faire des tests massifs... Avec le (bêta) version, nous avons rencontré des problèmes d'évolutivité. »

Un membre de l'équipe d'assistance produit de BlackBerry a suggéré que le déploiement de BBM pour Android et iOS devra être plus mesuré. «Tout d'abord, nous devons comprendre ce qui s'est passé. Ensuite, ils doivent se retirer... Vous devez ensuite réduire les effectifs et dire que nous avons un million d’utilisateurs, nous les laisserons accéder au système, puis ne laisser personne d’autre y accéder. »

Il a suggéré qu'un énorme intérêt pour BBM pour d'autres plates-formes créerait «suffisamment de pression» pour voir une version plus large, bien qu'il n'ait plus de mises à jour sur une date de sortie révisée plus exacte.

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