Apple और Samsung ने OS अपडेट के माध्यम से iPhone और गैलेक्सी हैंडसेट को धीमा करने के लिए जुर्माना लगाया
उपभोक्ताओं को अपग्रेड करने के लिए पुराने हैंडसेट के प्रदर्शन को धीमा करने के लिए इतालवी नियामकों द्वारा ऐप्पल और सैमसंग पर जुर्माना लगाया गया है।
स्मार्टफोन बाजार में दो सबसे बड़े खिलाड़ियों के खिलाफ एक ऐतिहासिक फैसले में, इतालवी जांचकर्ताओं ने पाया कि पुराने उपकरणों के प्रदर्शन में बाधा के लिए ऐप्पल और सैमसंग ने सॉफ़्टवेयर अपडेट का उपयोग किया था।
क्रमशः Apple और Samsung € 10m और € 5m का जुर्माना लगाने में, इतालवी एंटी-ट्रस्ट वॉचडॉग ने दावा किया: "Apple और सैमसंग ने बेईमान वाणिज्यिक प्रथाओं को लागू किया," अभिभावक रिपोर्ट।
रिपोर्ट में पाया गया कि पुराने उपकरणों के लिए OS अपडेट "गंभीर खराबी और काफी कम प्रदर्शन के कारण, इस प्रकार फोन को तेज कर रहा है" प्रतिस्थापन इसके अलावा, कंपनियों को "मूल कार्यक्षमता को बहाल करने के किसी भी साधन" के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करने में विफल रहने के लिए आलोचना की गई थी उत्पाद। ”
जांच में पाया गया कि दोनों फर्मों ने उपयोगकर्ताओं को नए, अधिक शक्तिशाली फोन के लिए सॉफ्टवेयर के उन्नयन के लिए सलाह दी थी, जिससे प्रदर्शन सुस्त हो गया। वॉचडॉग ने गैलेक्सी नोट 4 उपयोगकर्ताओं के उदाहरण का उपयोग किया, जिनके पास गैलेक्सी नोट 7 के लिए अनुकूलित एंड्रॉइड के एक संस्करण तक पहुंच है। Apple के मामले में, जांचकर्ताओं ने iPhone 6 अपडेट के साथ समस्या ली जो उपयोगकर्ताओं को iPhone 7 के लिए डिज़ाइन किए गए iOS के एक संस्करण तक पहुंच प्रदान करता है।
जबकि उपभोक्ता लंबे समय से जानते हैं कि नवीनतम सॉफ़्टवेयर में अपडेट करने से निम्न-श्रेणी के हार्डवेयर का प्रदर्शन धीमा हो सकता है, इटालियंस की हड्डी विवाद की स्थिति है कि न तो कंपनी ने उपभोक्ताओं को यह ज्ञान दिया, और उन पुराने उपकरणों को धीमा करने के लिए कथित रूप से खुश थे, क्योंकि उपभोक्ता एक को अपग्रेड करना चाहते थे परिणाम।
यह आरोप दिसंबर 2017 में Apple पर लगाए गए सीपीयू थ्रॉटलिंग आरोपों से कुछ अलग है। यूएस टेक दिग्गज पर आरोप लगाया गया था कि वह जानबूझकर सीपीयू की गति को iPhone 6 पर बढ़ा रहा था और उपभोक्ताओं को नए उपकरणों में धकेलने के लिए।
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Apple ने कहा कि इस अभ्यास को अप्रत्याशित शटडाउन से पुरानी बैटरी वाले उपकरणों की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया था। Apple ने पारदर्शिता की प्रारंभिक कमी के लिए माफी मांगी, लेकिन इनकार कर दिया कि यह पुराने स्मार्टफोन की अप्रचलनता को मजबूर कर रहा था। जैसे, इसने iOS में एक बैटरी स्वास्थ्य सुविधा शुरू की और पूरे 2018 के लिए सस्ते आउट-ऑफ-वारंटी बैटरी प्रतिस्थापन की पेशकश की।
इस उदाहरण में, Apple का जुर्माना डबल सैमसंग है क्योंकि इटैलियन वॉचडॉग का कहना है कि इससे ग्राहकों को iPhones में बैटरी की प्रत्याशा के बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं मिलती है। Apple को सत्तारूढ़ पर टिप्पणी करना अभी बाकी है, लेकिन सैमसंग ने कहा कि वह जुर्माना अपील करने की योजना बना रही है।
एक प्रवक्ता ने कहा: "सैमसंग ने गैलेक्सी नोट 4 के प्रदर्शन को कम करने वाला कोई सॉफ्टवेयर अपडेट जारी नहीं किया। इसके विपरीत, सैमसंग ने हमेशा सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किए हैं जिससे हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव संभव हो सके। "
यह विचार करने योग्य है कि Apple ने पुराने हैंडसेटों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए iOS 12 को अनुकूलित किया, ऐसा दावा जो परीक्षण में सामने आया है।
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