तीन नेटवर्क मुद्दों के लिए माफी माँगता हूँ

नेटवर्क प्रदाता तीन ने अपनी सेवा को प्रभावित करने वाले मुद्दों के लिए माफी मांगी है जो कुछ ग्राहकों को कॉल करने या पाठ भेजने में असमर्थ छोड़ दिया है।

कंपनी ने कहा कि "अस्थायी नेटवर्क समस्या" ने शनिवार दोपहर और शाम को अपनी सेवाओं को प्रभावित किया, और इसके बाद से कॉल और ग्रंथों को बहाल करने में कामयाब रही।

इसने ग्राहकों को सलाह दी कि वे अभी भी अपने फोन को चालू और बंद करने के लिए मुद्दों का सामना कर रहे हैं।

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कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने ग्रंथों को गलत नंबरों पर भेजा होगा, कंपनी ने कहा: "कुछ ग्राहकों और गैर-ग्राहकों को एक अज्ञात प्रेषक से एक संदेश प्राप्त हो सकता है।"

उपयोगकर्ताओं की सोशल मीडिया पर ऐसी रिपोर्टें आई हैं जिनमें तीन नंबरों के साथ यादृच्छिक संख्याओं से ग्रंथों को प्राप्त किया गया है: "हमारी सलाह उन सभी पाठ संदेशों को अनदेखा करना है जिन्हें आप गलत मानते हैं।"

एक पूर्ण बयान कंपनी से पढ़ता है: “हम रात के माध्यम से एक नेटवर्क समस्या को ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं जो ग्राहकों को पाठ भेजने और प्राप्त करने और कॉल करने को प्रभावित कर रहा था।

“सभी सेवाओं को अब बहाल कर दिया गया है, लेकिन कुछ ग्राहकों को अपने फोन को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है अगर वे अभी भी किसी भी मुद्दे का सामना कर रहे हैं।

“शनिवार 22 अप्रैल के दौरान, कुछ ग्राहकों और गैर-ग्राहकों को एक अज्ञात प्रेषक से एक संदेश प्राप्त हो सकता है। हमारी सलाह अभी भी उन सभी पाठ संदेशों को अनदेखा करना है जिन्हें आप गलत मानते हैं।

"हम आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।"

तीन में लगभग नौ मिलियन ग्राहक हैं और पिछले साल एक डेटा ब्रीच का लक्ष्य था जिसने ग्राहक विवरण चोरी होते देखा।

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