सैमसंग SmartThings प्लेटफ़ॉर्म महत्वपूर्ण चरणों का सामना कर रहा है

सैमसंग के स्मार्टथिंग्स हब के उपयोगकर्ता महत्वपूर्ण और लंबी अवधि की रिपोर्ट कर रहे हैं, जिससे कई जुड़े स्मार्ट घरेलू उपकरण बेकार हो गए हैं।

उत्तरी अमेरिका के कुछ उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर 24 घंटे से अधिक समय तक खींचाव की सूचना दी है।

फर्म ने कल ट्विटर पर दोष की पुष्टि की और आज कहते हैं कि पूर्ण कार्यक्षमता को बहाल करने की दिशा में काम करना जारी है।

सम्बंधित: सैमसंग स्मार्टथिंग्स की समीक्षा

एक घोषणा में, SmartThings डिवीजन ने कहा (के माध्यम से कगार): “उत्तर अमेरिकी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले मुद्दों को काफी हद तक संबोधित किया गया है और हम ऐप लोडिंग और डिवाइस नियंत्रण में सुधार देख रहे हैं।

"हमारी टीम पूर्ण कार्यक्षमता को बहाल करने के लिए काम कर रही हैं और उपलब्ध होने पर एक अपडेट प्रदान करेगी।"

हमारी टीम वर्तमान में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले मुद्दों की जांच कर रही है। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए, हमारे स्टेटस पेज को यहाँ देखें: https://t.co/2oDiOZ3XFJ. यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो हमें [email protected] पर बताएं

- स्मार्टथिंग्स (@स्मार्टिंग्स) 13 मार्च 2018

सैमसंग ने उपयोगकर्ताओं द्वारा आउटेज के दौरान अपडेट की कमी के लिए आलोचना की है, जिसमें कई समस्याओं को अनदेखा करने का आरोप लगाया गया है। कुछ मामलों में फर्म ने उपयोगकर्ताओं को स्थिति पृष्ठ की जांच करने की सलाह दी है, जिन्हें अक्सर अपनी पसंद के अनुसार अपडेट नहीं किया गया है।

समस्या ने उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग तरीकों से प्रभावित किया है, कुछ उपकरणों के साथ मैनुअल नियंत्रण की आवश्यकता होती है और, अन्य मामलों में, फिलिप्स ह्यू बल्ब काम करने में विफल रहते हैं।

हाँ, #SmartThings नीचे है, और यह चल रहा है कि यह नीचे है। लेकिन "ZOMG" की संख्या दी! #SmartThings खराब है! दुनिया खत्म हो रही है! ”ट्वीट मैं सिर्फ यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि क्या चल रहा है, मैं कहूंगा कि बहुत से स्मार्ट-होम मालिक भूल जाते हैं कि हम अभी भी शुरुआती अपनाने वाले हैं। #बढ़ते दर्द

- डार्थ स्टेटवर्कर (@DarthStateworkr) 13 मार्च 2018

यह हर कोई है। ENTIRE सिस्टम डाउन हो गया है और तीन घंटे से अधिक समय से है और सैमसंग ने इसे स्वीकार करने से इनकार कर दिया है।

- एंथोनी कास्टंजा (@ACastanza) 13 मार्च 2018

महत्वपूर्ण डाउनटाइम घरेलू उपकरण नियंत्रण के लिए स्मार्टथिंग्स जैसे प्लेटफार्मों पर भरोसा करने में संभावित जोखिम को उजागर करता है।

होम ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी में आ रही दिक्कतें और स्मार्टथिंग्स जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ समस्याएँ उपयोगकर्ताओं को उन तरीकों से रोकती हैं जो केवल एक पॉवरकट असंबद्ध उपकरणों को परेशान कर सकते हैं।

क्या आपके पास कोई स्मार्ट होम हॉरर कहानियां हैं? उन्हें ट्विटर पर @TrustedReviews के साथ साझा करें।