बीटी के 'भ्रामक' सबसे तेज फाइबर स्पीड विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगा दिया गया है
विज्ञापन मानक एजेंसी (एएसए) ने तीन बीटी विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगा दिया है, जिसने प्रतिद्वंद्वी वर्जिन की शिकायत के बाद "सबसे तेज गति बनाम मानक एंट्री-लेवल फाइबर" का वादा किया है।
बीटी के विज्ञापन अभियान में हॉलीवुड स्टार रयान रेनॉल्ड्स शामिल थे, और उन्होंने दावा किया कि कंपनी सबसे कम कीमत के लिए सबसे तेज फाइबर ब्रॉडबैंड स्पीड प्रदान करती है।
लेकिन एएसए ने विज्ञापनों का आदेश दिया है, जिसे उसने 'भ्रामक' और यूके विज्ञापन कोड के उल्लंघन के रूप में कहा है, जिसे वर्जिन मीडिया ने शिकायत दर्ज करने के बाद खींचा है।
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प्रहरी ने कहा: “हमने ध्यान दिया कि प्रमुख ब्रॉडबैंड प्रदाता जिनके खिलाफ बीटी ने अपनी सेवा की तुलना की थी, सभी ने अपने सबसे सस्ते विकल्प के लिए धीमी गति से अधिकतम गति का विज्ञापन किया।
"हालांकि, हम समझ गए कि बाजार में अन्य प्रदाता थे जिनकी सस्ती (या केवल) सेवा विकल्पों में 52 एमबीपीएस की तुलना में तेज अधिकतम गति का विज्ञापन दिया गया था, कुछ मामलों में तो काफी।"
"हमने इसलिए माना कि, दावे की संभावित उपभोक्ता व्याख्या को देखते हुए, मानक के रूप में 'सबसे तेज़ फाइबर गति' को पर्याप्त रूप से पुष्ट नहीं किया गया था।
"उपरोक्त कारकों के प्रकाश में, हमने निष्कर्ष निकाला कि विज्ञापन भ्रामक थे और कोडों का उल्लंघन किया था।"
विज्ञापनों में, छोटे प्रिंट "सबसे तेज़ गति" की व्याख्या करते हुए दिखाई देते हैं जो "प्रमुख ब्रॉडबैंड प्रदाताओं के मानक प्रवेश-स्तर फाइबर उत्पादों" के बीच तुलना करने के लिए संदर्भित करता है।
हालांकि, ऐसा लगता है कि यह एएसए को विज्ञापनों को खींचने से रोकने और बीटी को भविष्य के अभियानों में अपने दावों को स्पष्ट करने के लिए सलाह देने के लिए पर्याप्त नहीं था।
एक बीटी प्रवक्ता ने कहा: “यह शिकायत एक छोटी सी तकनीकी पर निर्भर करती थी, जिसमें आला ब्रॉडबैंड प्रदाता शामिल नहीं थे उत्पाद केवल विशिष्ट भौगोलिक स्थानों में सीमित आधार पर उपलब्ध हैं, और अधिकांश आबादी (जैसे बीटी) के लिए नहीं अनंत)।
"तथ्य यह है कि कोई अन्य प्रमुख ब्रॉडबैंड प्रदाता अपने ग्राहकों को मानक के रूप में तेज फाइबर गति प्रदान नहीं करता है, और इस बिंदु पर एएसए बीटी के साथ सहमत है।"
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