त्वचा की जलन की चिंताओं के कारण ओकुलस क्वेस्ट 2 की बिक्री रुकी हुई है - अब मुफ्त इंसर्ट उपलब्ध है

Oculus की बिक्री रोक रहा है क्वेस्ट 2 कुछ उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के बाद VR हेडसेट जिन्होंने डिवाइस का उपयोग करने के बाद त्वचा में जलन का अनुभव किया है।

कंपनी क्वेस्ट 2 मालिकों को हेडसेट के 'फोम फेशियल इंटरफेस' के लिए एक मुफ्त सिलिकॉन कवर की पेशकश कर रही है, लेकिन जब तक नए एक्सेसरी को सभी पैकेजों में शामिल नहीं किया जा सकता, तब तक वैश्विक स्तर पर नई बिक्री को रोक दिया जाएगा।

कंपनी का कहना है कि 24 अगस्त तक सभी नई बिक्री के लिए बॉक्स में एक सिलिकॉन कवर शामिल किया जाएगा। नया कवर अमेरिका और कनाडा में रिमूवेबल फोम फेशियल इंटरफेस के स्वैच्छिक रिकॉल के हिस्से के रूप में आता है।

कंपनी का कहना है कि वह "अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं के बहुत कम प्रतिशत" के बाद कार्रवाई कर रही है त्वचा की जलन जहां क्वेस्ट 2 हटाने योग्य फोम चेहरे के इंटरफेस का फोम भाग पर टिकी हुई है त्वचा।"

मंगलवार को पंजीकृत क्वेस्ट 2 मालिकों को भेजे गए एक ईमेल में, कंपनी निर्देश प्रदान करती है कि इंसर्ट को कैसे भुनाया जाए, जिससे आराम और स्वच्छता को भी बढ़ावा मिले।

ओकुलस का कहना है कि वह पिछले कुछ महीनों से इंसर्ट पर रेगुलेटर्स के साथ काम कर रहा है और अपनी खुद की मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस विकसित कर रहा है। रिडीम किए जाने के लगभग एक महीने बाद रिप्लेसमेंट को क्वेस्ट 2 के मालिकों के दरवाजे पर उतरना चाहिए।

में ब्लॉग भेजाफेसबुक रियलिटी लैब्स के प्रमुख एंड्रयू बोसवर्थ ने कहा: "जैसे ही हमें उनके बारे में पता चला, हमने त्वचा की जलन की रिपोर्ट को बहुत गंभीरता से लिया। और, दिसंबर से शुरू होकर, हमने प्रमुख त्वचा विशेषज्ञों से सलाह प्राप्त करने सहित तुरंत एक गहन जांच की और विषविज्ञानी। इन विशेषज्ञों ने सलाह दी है कि आबादी के कुछ हिस्सों में कई लोगों से त्वचा में जलन हो सकती है घरेलू सामान—यहां तक ​​कि टमाटर या शैंपू जैसी चीजें—और हमने जो दरें देखी हैं, वे इसके अनुरूप हैं अपेक्षाएं।

"हमारी जांच ने निर्धारित किया कि हमारी निर्माण प्रक्रिया सुरक्षित है, जिसका अर्थ है कि क्वेस्ट 2 फोम इंटरफेस या निर्माण प्रक्रिया में कोई अप्रत्याशित या खतरनाक संदूषक नहीं पाया गया।"

जैसा पिछले हफ्ते रिपोर्ट में संकेत दिया, ओकुलस का यह भी कहना है कि जब हेडसेट बिक्री के लिए वापस आएंगे, तो 64GB क्वेस्ट 2 हेडसेट को मानक के रूप में 128GB SKU से बदल दिया जाएगा। प्रवेश स्तर £299 पर समान रहेगा।

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