एक फर्मवेयर बग Google होम उपकरणों को रोक रहा है
अगर आपको ए गूगल होम या Google होम मिनी आपके घर में, आप इसे अभी भी काम करना चाहते हैं। शिकायतों की झड़ी लग गई है रेडिट पर तथा Google के आधिकारिक चैनल एक फर्मवेयर अपडेट ने स्मार्ट स्पीकर को ईंट कर दिया है।
प्रत्येक मामले में लक्षण समान हैं: गैर-जिम्मेदार उपकरण सभी चार एलईडी के साथ डिवाइस के ऊपर जलाए गए। और जबकि कुछ उपयोगकर्ता रिबूट के साथ मृत वक्ताओं को फिर से जीवित करने में सक्षम हो गए हैं, अधिकांश लोग इतने भाग्यशाली नहीं हैं।
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ऐसा लगता है कि समस्या धीमी गति से जलने की वजह से है, संभवतः दुनिया भर में जिस तरह से अपडेट वितरित किए गए हैं।
Google के सहायता पृष्ठ पर धागा लगभग एक महीने पुराना है, और शुरू में एक Google प्रतिनिधि ने मालिकों को बताया कि "टीम [अभी भी] है फिक्स पर काम करना ”, तीन-चरण फिक्स की सिफारिश करते हुए: म्यूट को सक्षम करें, डिवाइस को दस सेकंड के लिए अनप्लग करें, रिबूट करें और माइक को चालू करें और बंद है। अधिकांश उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि यह काम नहीं करता है। फ़ैक्टरी रीसेट की अनुवर्ती सलाह ने भी अधिकांश उपयोगकर्ताओं की मदद नहीं की।
आज सुबह, एक और Google प्रतिनिधि ने एक तेजी से गुस्से में धागे में धोखा दिया है। “
हम यहां एक अपडेट प्रदान करना चाहते थे - जैसा कि दूसरों ने इस धागे में नोट किया है, टीम को इन विशिष्ट मुद्दों के बारे में पता है Google होम मिनिस और Google होम डिवाइस अनुत्तरदायी बन रहे हैं और हम सक्रिय रूप से एक तय पर काम कर रहे हैं, ”Google के राहेल ने लिखा चेम्बर।“हमारी टीम के लिए इस मुद्दे का निदान करना बहुत मुश्किल रहा है और हम समझते हैं कि आप में से कई इस चल रही प्रक्रिया से निराश हो चुके हैं। हमारी समर्थन टीम इस मुद्दे को आगे बढ़ाने और एक प्रस्ताव पर आने के लिए निजी संदेश के माध्यम से इस थ्रेड पर ग्राहकों तक पहुंच जाएगी। "
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कई मालिकों के साथ मूल रूप से वारंटी से बाहर होने के कारण प्रतिस्थापन के लिए ठुकरा दिया गया, यह स्पष्ट नहीं है कि यह हृदय परिवर्तन है या नहीं। हम स्पष्टता प्राप्त करने के लिए Google पर पहुंच गए हैं, और जब हमें प्रतिक्रिया मिलती है, तो हम इस टुकड़े को अपडेट करेंगे।
क्या आपको एक गैर-जिम्मेदार Google होम डिवाइस मिल गया है? ट्विटर पर हमें बताएं: @TrustedReviews।