साउंड एंड विजन: सीटू लाइव - रिटेल का भविष्य?

कुछ हफ़्ते पहले मैं "अद्वितीय अनुभवात्मक खुदरा गंतव्य" के रूप में डब किए गए लॉन्च के लिए गया था। इसे वेस्टफील्ड शेफर्ड बुश में स्थित सीटू लाइव कहा जाता है, और यह भौतिक दुकानों और ऑनलाइन खरीदारी के बीच संबंधों को बदलने की उम्मीद करता है।

इस तरह का विचार आम तौर पर उन लोगों से आंखों के रोल को आमंत्रित करता है (निश्चित रूप से मुझसे नहीं) जो भौतिक भंडार को खोए हुए कारण के रूप में देखते हैं। महामारी ने ऑनलाइन खरीदारी में रुचि केवल इसलिए देखी क्योंकि यही एकमात्र तरीका था जिससे हम खरीदारी कर सकते थे। इसने कुछ समय के लिए कार्ड पर मौजूद प्रतिमान बदलाव को तेज कर दिया।

और इस प्रक्रिया में, भौतिक स्थान बहुत पीछे छूट गए। क्रॉयडन से बहुत दूर नहीं रहना, यह देखने के लिए कि स्थानीय शॉपिंग सेंटर क्या बन गया है - खाली, बोर्डिंग के साथ अप स्टोरफ्रंट और 'कैशिनो' जुआ की दुकानें - एक गंभीर निराशा है, जो एक बार का खाली खोल है था। लगभग दस वर्षों से विकास में था वेस्टफील्ड परिसर अब काफी हद तक रद्द कर दिया गया है।

लेकिन भौतिक दुकानों में खरीदारी के अनुभव में जगह होती है, या कम से कम उन्हें तो ऐसा करना चाहिए। वे सांप्रदायिक स्थान हैं, शोर से काटने और आपके सामने प्रस्तुत उत्पाद को देखने का एक तरीका है, और यह अनिवार्य रूप से सीटू लाइव करता है, लेकिन यह अवधारणा के साथ अधिक मजेदार है।

खुद को एक 'डिस्कवरी प्लेहाउस' के रूप में वर्णित करते हुए, जिसे मैं स्वीकार करता हूं, मैं उन साहसिक स्थलों की तर्ज पर सोच रहा था, जब मैं टाइगर्स आई की तरह छोटा था; यह उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला का घर है, दोनों किफ़ायती और विलासिता के दायरे में।

75 ब्रांडों के साथ मिलकर, सीटू लाइव जो कुछ भी है उसे देखने और छूने का स्पर्शपूर्ण अनुभव प्रदान करता है आपके सामने, और उसके साथ एक निश्चित मात्रा में प्रत्यक्षता और शायद अधिक 'विश्वास' आता है प्रक्रिया। इंटरनेट के साथ, हमेशा समान स्तर का विश्वास नहीं होता है, PS5 की ऑनलाइन लिस्टिंग के साथ कभी-कभी कंसोल की एक ऑफ किटर फोटो से ज्यादा कुछ नहीं बेचा जाता है।

और आपके पास कर्मचारी (एक बहुत उत्साही समूह) हैं, जो आपको समझ से परे शब्दजाल से भ्रमित करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, बल्कि उत्पादों के इर्द-गिर्द घूमने वाली कहानियों को बताकर गर्मजोशी से गले लगाने की पेशकश कर रहे हैं। आप उस बिस्तर को आज़माना चाहते हैं जो ऊपर और नीचे चलता है? आप ऐसा कर सकते हैं। उस व्यायाम बाइक का उपयोग करना चाहते हैं? ज़रूर, लेकिन शायद उन तंग जींस के साथ नहीं। और यदि आप आइटम में रुचि रखते हैं, तो उसके बगल में बारकोड को स्कैन करें और आपको निर्माता के पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, जहां आप उनसे सीधे खरीदते हैं।

बेशक, आप उस नीली मासेराती पर खर्च करने की संभावना नहीं रखते हैं, जो कि खिड़की के बगल में बैठी है यदि आप सिर्फ 'देख' रहे हैं, लेकिन सीटू लाइव एक दिलचस्प प्रयोग है। यह विंडो टकटकी के आवेग पहलू को अनुभवात्मक, जीवन शैली के दृष्टिकोण के साथ मिला देता है जो शायद दोनों दुनिया में सबसे अच्छा है।

लेकिन यह एक प्रयोग है, और यह उस भौतिक स्थान की तरह ठोस नहीं है जिसमें यह है। क्या ये काम करेगा? क्या यह अपने समय से आगे है? या यह सही समय पर सही विचार है? हमें पता लगाना होगा और देखना होगा। अगर सीटू लाइव चीजों को बदलने जा रहा है, तो उसे दीर्घायु के लक्षण दिखाना चाहिए। उनके चेहरे पर पड़े ईंट और मोर्टार के अनुभव को बदलने के लिए बहुत सारे प्रयास किए गए हैं।

हाई स्ट्रीट और शॉपिंग सेंटर क्या बन सकते हैं, इसकी एक झलक के रूप में आप महत्वाकांक्षा की सराहना नहीं कर सकते। यदि पिछले १८ महीनों ने बहुत सारे सबूत प्रदान किए हैं, तो कुछ गलत कदमों से सीटू को कई अन्य लोगों की तरह धूल के ढेर में भेज दिया जा सकता है।

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