नया गैलेक्सी नोट 7 फोन भी गर्म हो रहा है? सैमसंग ने की जांच
सैमसंग जांच कर रहा है कि क्या प्रतिस्थापन गैलेक्सी नोट 7 एक नई रिपोर्ट के मुताबिक हैंडसेट भी गर्म हो रहे हैं।
NS वॉल स्ट्रीट जर्नलकहते हैं नोट 7 के "फिक्स्ड" संस्करण के मालिकों द्वारा गर्मी के मुद्दों की सूचना के बाद, सैमसंग संयुक्त राज्य अमेरिका और दक्षिण कोरिया में "उपभोक्ताओं की शिकायतों को देख रहा है"। लेख के अनुसार, नोट 7. के माध्यम से प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करने वाले कई ग्राहक रिकॉल प्रोग्राम फोन कॉल करने में असमर्थ था क्योंकि हैंडसेट इतने गर्म थे कि उनके बगल में नहीं रखा जा सकता था कान।
सैमसंग ने कथित तौर पर एक उपयोगकर्ता के नए डिवाइस को बदलने का वादा किया है, और डब्ल्यूएसजे को बताया: "कुछ रिपोर्टें आई हैं" बैटरी चार्जिंग स्तरों के बारे में, और हम सभी को आश्वस्त करना चाहते हैं कि यह समस्या सुरक्षा उत्पन्न नहीं करती है चिंता। सामान्य परिस्थितियों में, सभी स्मार्टफोन तापमान में उतार-चढ़ाव का अनुभव कर सकते हैं।"
सैमसंग ने 2 सितंबर को गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री बंद कर दी, एक आंतरिक जांच के बाद एक गंभीर बैटरी दोष पाया गया जिसके कारण कुछ उपयोगकर्ताओं के हैंडसेट में स्वतः ही आग लग गई। एक वैश्विक रिकॉल की तुरंत घोषणा की गई, जिसमें सैमसंग के सबसे हालिया आंकड़े बताते हैं कि लगभग 60% यूरोपीय नोट 7 मालिकों ने एक नए संस्करण के लिए अपने हैंडसेट का आदान-प्रदान किया है।
यूरोप में सैमसंग के मुख्य विपणन अधिकारी डेविड लोव्स ने कहा: "सुरक्षा का हमारा संदेश सबसे पहले मिल रहा है गैलेक्सी नोट 7 के मालिकों के माध्यम से जो एक नए डिवाइस के लिए जल्दी से आदान-प्रदान करने में सही काम कर रहे हैं और सुरक्षित रूप से। हमने बदले हुए गैलेक्सी नोट 7 फोन को यूरोप में लाने के लिए कड़ी मेहनत की है, ताकि हम अपने ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित कर सकें और उनकी असुविधा को कम कर सकें।"
यदि आपके पास गैलेक्सी नोट 7 है, तो आपको पहले से ही एक पॉपअप सूचना प्राप्त होनी चाहिए जिसमें आपसे अपना फोन बदलने का आग्रह किया गया हो। सैमसंग ने एक अनिवार्य सॉफ्टवेयर अपडेट भी शुरू किया है जो आपके फोन के चार्ज को अधिकतम 60% तक सीमित कर देता है, ताकि ओवरहीटिंग के जोखिम को कम किया जा सके।
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