ईई ग्राहक वैट गलती के लिए £ 1m रिफंड साझा करने के लिए तैयार हैं
कुछ चुनिंदा ईई ग्राहक £ 1 मिलियन को गलत तरीके से मूल्य वर्धित कर के मुआवजे के रूप में विभाजित करने के लिए हैं।
अक्टूबर 2012 और अक्टूबर 2015 के बीच यूरोपीय संघ के बाहर यात्रा करते समय छूट वाले लोगों ने इंटरनेट डेटा का इस्तेमाल किया।
यह ईई के कुल ग्राहक-आधार का लगभग 0.5 प्रतिशत है, जिसमें प्रति ग्राहक £ 2 से लेकर £ 80 प्रति ग्राहक की कुल धनराशि है।
ईई के लगभग 28 मिलियन ग्राहक हैं, जो कुल रिफंड-योग्य उपयोगकर्ताओं को 140,000 के करीब कहीं पर रखता है।
ईई के एक प्रवक्ता डेविड नेलबर्ग ने बताया बीबीसी निम्नलिखित: “हमारे बिलिंग सिस्टम में कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि के कारण, सिस्टम परिवर्तन के बाद, एक छोटी संख्या
"यह एक गलती थी, और अब हम इन शुल्कों को वापस कर रहे हैं और त्रुटि के लिए माफी माँगने के लिए प्रभावित ग्राहकों से संपर्क कर रहे हैं।"
इसके बाद निलबर्ग ने पुष्टि की कि ईई के पास गलत तरीके से रखे गए मुल्ला तक पहुंच नहीं है, जिसके बजाय नकद सीधे महारानी के राजस्व और सीमा शुल्क कार्यालय में जा सकते हैं।
उन्होंने कहा: "हमने दावा किया है कि एचएमआरसी से पैसा वापस आ गया है, और फिर यह ग्राहकों को वापस चला जाता है।"
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जिन ग्राहकों को ओवरचार्ज किया गया था, उन्हें पाठ संदेश द्वारा सूचित किया जाएगा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनके पास कितना पैसा है।
पैसे को नकद के रूप में वापस नहीं किया जाएगा, ईई के बजाय ग्राहक खातों के बराबर क्रेडिट लागू किया जाएगा।
ग्राहक द्वारा ओवरचार्ज किए जाने की शिकायत के बाद यह मुद्दा सामने आया, जिसके परिणामस्वरूप जांच में डोडी के वैट के अधिक मामलों को उजागर किया गया।
