चीन में iPhone विस्फोट? हमारी गलती नहीं, Apple का कहना है

Apple ने विस्फोट की अफवाहों को बंद कर दिया है आईफोन, चीन में मुट्ठी भर उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की गई आग के लिए "बाहरी शारीरिक क्षति" को दोषी मानते हैं।

कल, शंघाई के एक उपभोक्ता वॉचडॉग ने एक रिपोर्ट जारी की जिसमें कई आईफोन मालिकों की शिकायतों को उजागर किया गया था जिन्होंने दावा किया था कि उनके हैंडसेट का अनायास दहन हो गया था। एक महिला को यह कहते हुए उद्धृत किया गया था कि उसका iPhone 6S प्लस चार महीने पहले फट गया था, स्क्रीन को चकनाचूर कर दिया और फोन काला हो गया। रिपोर्ट में कहा गया है: “उपभोक्ताओं के लिए Apple जिम्मेदार होना चाहिए। बड़ी संख्या में उपभोक्ता शिकायतों को प्रभावी ढंग से हल नहीं किया गया है। ”

लेकिन Agence France Presse को दिए गए एक बयान में, Apple का कहना है कि हैंडसेटों को नुकसान पहुंचाने वाले उत्पाद के रूप में दूर समझाते हुए, सभी के बाद iPhones आसानी से दहन नहीं करते हैं। बयान में लिखा है: "हमने अब तक जिन इकाइयों का विश्लेषण किया है, उनसे स्पष्ट है कि बाहरी शारीरिक क्षति उनके साथ हुई थी, जिसके कारण थर्मल घटना हुई।"

यह जारी रहा: "हम सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में मानते हैं और इन उत्पादों के साथ चिंता का कोई कारण नहीं पाया है।"

Apple ने इस बात से भी इनकार किया कि शिकायतों का जवाब देना धीमा हो गया है, क्योंकि राज्य द्वारा संचालित शंघाई कंज्यूमर काउंसिल ने सुझाव दिया कि Apple उपयोगकर्ता की चिंताओं को दूर करने के लिए पर्याप्त नहीं कर रहा है। परिषद ने कहा कि उसे पिछले दो महीनों में Apple के खिलाफ कुल शिकायतों में "सिक्सफोल्ड उछाल" प्राप्त हुआ था, एएफपी (के माध्यम से) याहू) - हालाँकि यह स्पष्ट नहीं है कि सभी शिकायतकर्ता चीन में स्थित थे।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि Apple ने एक बयान जारी किया है जो कंपनी के नाम को स्पष्ट करता है। सैमसंग को इस शरद ऋतु में एक समान (लेकिन कहीं अधिक महत्वपूर्ण) समस्या का सामना करना पड़ा, जब उसे वापस बुलाने के लिए मजबूर होना पड़ा सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 लॉन्च होने के सिर्फ एक महीने बाद। एक आंतरिक जांच में एक बैटरी की खराबी को उजागर किया गया जिससे कुछ उपयोगकर्ताओं के हैंडसेट में आग लग गई। समस्या को ठीक करने के बाद, यह पता चला कि मरम्मत किए गए हैंडसेट भी दहन कर रहे थे, जिससे एक दूसरे और अंतिम रिकॉल की शुरुआत हुई। सैमसंग अब नोट 7 का निर्माण नहीं करता है, और फोन के सभी मालिकों से अपने उपकरणों को अनिश्चित काल के लिए बंद करने का आग्रह करता है।

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