ब्रिटेन की सबसे ज्यादा शिकायत ब्रॉडबैंड प्रदाता के बारे में आईकॉम रिपोर्ट में सामने आई है

Ofcom ने यूके के ब्रॉडबैंड प्रदाताओं के बारे में सबसे अधिक शिकायत की और नामांकित किया, जिसमें कुछ अपेक्षित और गैर-अपेक्षित नाम सूची में शीर्ष पर थे।

यूके के संचार नियामक ने बताया कि टॉकटॉक ने जुलाई और सितंबर 2017 के बीच प्रति 100,000 ग्राहकों की सबसे अधिक शिकायतें प्राप्त कीं।

उन 30 शिकायतों को प्लसनेट (एक बीटी सबसिडियरी) ने 27 और ब्रिटिश टेलीकॉम ने प्रति 100,000 ग्राहकों की 25 शिकायतों पर पीछा किया।

"टॉकटॉक के मुख्य शिकायत चालक ने अपनी रिपोर्ट में कहा कि हैंडलिंग और बिलिंग, कीमतों और शुल्कों के बाद दोष, सेवा और प्रावधान के मुद्दे थे।"

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पैमाने के दूसरे छोर पर, स्काई ब्रॉडबैंड ने आईएसपी के पेड़ को प्रति 100k ग्राहकों में केवल 7 शिकायतों के साथ सबसे ऊपर रखा।

वर्जिन मीडिया सिर्फ 14 शिकायतों के साथ स्काई से नीचे बैठता है, जबकि 10 ईई ग्राहक ईकॉम से अपनी नाराजगी दर्ज करने के लिए काफी नाराज थे।

टीवी और मोबाइल बदनाम करें

रिपोर्ट good उपभोक्ताओं द्वारा अपने आप को की गई शिकायतों को नोट करता है और स्वयं व्यक्तिगत कंपनियों को की गई शिकायतों का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

जब पे टीवी की बात आती है, तो स्काई भी हर 100,000 ग्राहकों के लिए सिर्फ दो शिकायतों के साथ पॉप में शीर्ष स्थान पर है, इंकम नोट्स।

हालांकि, 14 शिकायतों के साथ चार्ट के निचले भाग पर बैठे बीटी के लिए और बुरी खबर थी।

ऑफ़कॉम लिखता है: "बीटी का मुख्य शिकायत चालक बिलिंग, मूल्य निर्धारण और चार्जिंग, और दोष, सेवा और प्रावधान समस्याओं के बाद हैंडलिंग की शिकायतें थी।"

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पे-मासिक मोबाइल फोन के लिए, वोडाफोन ग्राहकों ने प्रति 100k ग्राहक (10) सबसे अधिक शिकायतें कीं, जबकि बीटी उपयोगकर्ता अगले (9) थे।

ईई, थ्री और ओ 2 को केवल 3 शिकायतें मिलीं, जबकि टेस्को मोबाइल के ग्राहक केवल 1 / 100,000 की दर से कॉमकॉम तक पहुंचे।

2017 के आखिरी तीन महीनों को कवर करते हुए अगली रिपोर्ट अप्रैल में निकलेगी।

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