Amazon konačno olakšava napuštanje Prime-a u Velikoj Britaniji

Korisnici Amazona u Velikoj Britaniji uskoro će moći napustiti Prime pretplatničku uslugu sa samo dva klika, nakon pritiska grupa potrošača.

Nova politika, koja je upravo stupila na snagu u Europskoj uniji, bit će replicirana u Velikoj Britaniji do kraja kolovoza, kažu u Amazonu. Dakle, ako se želite riješiti mjesečne pretplate od £7,99 i besplatne dostave sljedeći dan koja dolazi s njom, moći ćete to učiniti bez svih zbunjujućih napada i upita da ostanete.

Dio pritužbi potrošačkih skupina odnosio se na to koliko složen može biti proces prekida članstva u Prime putem web stranice Amazona ili mobilnih aplikacija.

Na veliki dan za Oštriji stav Europske unije prema velikoj tehnologiji, Europska komisija objavila je da će Amazon pojednostaviti svoje prakse i ponovila da bi "mračne uzorke" i manipulativni dizajn trebali staviti izvan zakona.

Sada, umjesto zbunjujućih stranica koje pozivaju korisnike da nastave svoju pretplatu, Amazon će sada korisnicima pokazati jednu stranicu s opisom pogodnosti prije nego što pritisnu "nastavi za otkazivanje". Drugi zaslon omogućit će korisnicima da "sada prekinu članstvo".

"Prije su potrošači, kako bi otkazali svoju pretplatu, morali listati kroz više stranica koje su sadržavale ometajuće informacije i nejasne oznake gumba", napisala je komisija u priopćenje za javnost. "Općenito, kao rezultat dijaloga, platforma će sada omogućiti potrošačima da otkažu pretplatu u dva jednostavna koraka, putem jednostavnog i vidljivog gumba za otkazivanje."

Amazon je u priopćenju rekao: „Transparentnost i povjerenje kupaca glavni su nam prioriteti. Svojim dizajnom činimo jasnim i jednostavnim za korisnike da se prijave ili otkažu svoje Prime članstvo. Kontinuirano slušamo povratne informacije i tražimo načine za poboljšanje korisničkog iskustva.”

Naravno, sada vjerojatno nije savršeno vrijeme za otkazivanje Prime članstva, sa Prvi dan 2022 Iza ugla. Tvrtkin godišnji događaj s ponudama obično je velika blagodat za Prime registracije jer su sve ponude ekskluzivne za članove.

Zašto vjerovati našem novinarstvu?

Osnovan 2004., Trusted Reviews postoji kako bi našim čitateljima dao temeljite, nepristrane i neovisne savjete o tome što kupiti.

Danas imamo milijune korisnika mjesečno iz cijelog svijeta i procjenjujemo više od 1000 proizvoda godišnje.