Kako Amazon Fire TV želi upravljati postpandemijskim krajolikom

Nakon dvije godine provedene u pandemiji, ograničenja se postupno smanjuju, a život se u međuvremenu vraća u neki privid normale, unatoč problemi posljednjih mjeseci uzrokovani inflacijom, ratom u Ukrajini i za one koji žive u Ujedinjenom Kraljevstvu, stalnim komplikacijama u vezi s Brexitom i tim prijevozom štrajkovi.

Ipak, dovoljno je reći da ljudi sada ne troše toliko na kauču kao na kauču kao prije dvije godine. Na audiovizualnom tržištu mnogi su iskusili nalet u prodaji kao što su ljudi nastojali poboljšati svoje televizore i komplet za kućno kino, s većim fokusom na strujanje sadržaja nego ikad, bilo da se radi o gledanju filmova, opijanju TV emisijama i igranju igrica na mreži.

No, da ponovimo, sve više ljudi ide vani, što je utjecalo na potrošnju sadržaja u domu. Ili ima? Razgovarali smo s Danielom Rauschom, potpredsjednikom, uređajima i uslugama za zabavu u Amazonu, kako bismo razgovarali o tome kako o odjelu Fire TV, njegovom pristupu održavanju zadovoljnih korisnika i što želi učiniti dolje cesta.

Pitanje: Što se tiče angažmana gledatelja nakon izlaska iz pandemije, je li došlo do ikakvog pada u angažmanu ili su razine više nego što su bile prije pandemije?

Odgovor: Iako nitko nije mogao predvidjeti proteklih nekoliko godina, nadahnula nas je želja naših kupaca da zadrže osjećaj normalnosti koristeći svoje televizore kako bi učinili više u svom domu. TV je postao središnji dio ne samo zabave. Sada je to teretana, kazalište, učionica i ured.

Naši korisnici svaki mjesec gledaju milijarde sati i vidjeli smo povećanu potražnju za stvarima poput TV sadržaja uživo. Naš cilj s Fire TV-om je pojednostaviti iskustvo za naše klijente i pomoći im da brzo i jednostavno dođu do sadržaja koji vole – očekujte nas da nastavimo isporučivati ​​inovacije na tom planu.

Je li bilo interesa za izradu premium Fire TV box-a poput Apple TV 4K kutija?

Mislim da ako pogledate specifikacije Fire TV Cube, mislim da biste vidjeli da je [to] sigurno vrhunsko iskustvo i da se isporučuje ovdje u Ujedinjenom Kraljevstvu od 2019. Dakle tri godine ili tako nešto. I to je vrlo učinkovit uređaj. Fluidan je, ima 4k i ima sve Dolby značajke koje možete navesti, pa mislim da biste, ako biste napravili usporedbu specifikacija, vidjeli da je to vrhunski proizvod sa značajnom cijenovnom prednosti u odnosu na Apple TV. Naravno, također ima potpuno ugrađen glas dalekog polja tako da možete upravljati tim proizvodom pomoću daljinskog upravljača ili samo preko sobe svojim glasom i dobiti sve Alexa također.

Nastavno na to, hoćemo li vidjeti novu verziju Fire TV Cubea?

U Amazonu uvijek izmišljamo u ime kupaca i iako danas nemam što podijeliti s planovima, uzbuđen sam zbog onoga što ćemo isporučiti korisnicima Fire TV-a u budućnosti.

Hoćete li htjeti donijeti vlastitu marku Fire Edition TV-a u Ujedinjeno Kraljevstvo ili nastaviti raditi s drugim markama kao što ste radili s Xiaomi i JVC?

Uvijek nastojimo dovesti naše usluge Fire TV i Amazon tamo gdje ih naši korisnici žele i s kojima vole raditi nevjerojatne globalne robne marke za pametne televizore s ugrađenim Fire TV-om – ali nemam ništa posebno za podijeliti s ovime vrijeme.

Imate Lunu u SAD-u, je li bilo ikakvih prijedloga da je dovedete u UK?

Dakle, dvije stvari. One Luna odlično napreduje u SAD-u i mislim da znate da možete trenutno reproducirati sadržaj i imati ono iskustvo strujanja koje smo svi zavoljeli zbog strujanja medija i video, imam to za igre [s] jednim dodirom i odjednom ste unutra i igrate bez preuzimanja, ne moram kupiti lokalno računalo ili konzolu za stotine možda čak i tisuću dolara. Dakle, Luna radi sjajno iz perspektive ponude kupaca.

Također ima kanale za sadržaj tako da mogu odabrati samo one vrste igara koje želim. Ne moram platiti jednu veliku holističku pretplatu. Dakle, znamo da to funkcionira. Baš kao i svaki naš proizvod, ako vidimo da negdje radi za kupce, znamo da će se svidjeti kupcima drugdje. Nemam ništa konkretno najaviti ili o čemu bi se moglo razgovarati u smislu vremenskog okvira unaprijed, ali mogu vam reći da kad vidimo da nešto funkcionira za kupce, očito to želimo i ponuditi [drugdje].

Uz najavu Xbox streaming stick dovođenje konkurencije na tržište igranja u oblaku u SAD-u, imate li što misliti o tome?

Nevjerojatno smo uzbuđeni uspjehom koji smo do sada vidjeli s Lunom u SAD-u i mislimo da nudimo korisnicima odličan izbor za igranje u oblaku, bilo da to rade već duže vrijeme ili tek počinju započeo. Upravo smo najavili da će Luna biti dio Samsungovog GameHuba.

Vjerujem da je vrijednost igranja u oblaku jednostavno odabrati i igrati po želji. Nudimo glavnim kupcima rotirajući mjesečni izbor besplatnih naslova za igranje s Lunom i dobivamo sjajne povratne informacije o tome.

Je li bilo razmišljanja o suradnji s Microsoftom/Nvidijom kako bi se Game Pass/GeForce NOW stavio na Fire TV platformu?

Vjerujemo da se Fire TV ističe dovođenjem igranja u srž doživljaja. Danas smo zadovoljni time koliko korisnici Fire TV-a prihvaćaju Lunu, ali uvijek smo otvoreni za pružanje izbora sadržaja korisnicima.

Je li bilo puno interesa za ne-4K Fire TV stickove, i od ta dva, koji se više prodaje? 4K ili HD stickovi?

Naša obitelj Fire TV Stick ostaje nevjerojatno popularna – tijekom Prime Daya, Fire TV Stick 4K bio je jedan od najprodavanijih. Sjajna stvar kod naše obitelji Fire TV Stick je to što postoji nešto za svakoga - bilo da tražite vrhunsko 4K iskustvo za streaming ili igranje s Fire TV Stick 4K Max ili samo tražite pristupačan način da svoj trenutni televizor učinite pametnim Fire TV Stick Lite – za svakog kupca ponešto.

Budući da Amazon Fire ima skoro sve aplikacije koje možete poželjeti, je li se razmišljalo o izradi popisa za praćenje koji uključuje sve platforme, slično onome što je Sky napravio sa svojim TV od stakla?

Stalno tražimo načine kako poboljšati svoje iskustvo otkrivanja sadržaja i naš cilj na Fire TV-u je da klijenti uvijek mogu brzo pronaći emisije, filmove i igre za koje su pravi ih.

Naša kartica 'Uživo' pruža korisnicima sveobuhvatnije, kategorizirano iskustvo pregledavanja s redovima uživo sadržaj koji je organiziran prema "Nedavnim kanalima", "Sportovima uživo", "Udarnim vijestima" i integriranim davatelj usluga. Dok se korisnici pomiču kroz svaki od ovih redaka, u gornjem desnom kutu prikazuje se pregled kanala uživo.

Ove su integracije osmišljene kako bi prenijele sadržaj iz aplikacija u korisničko sučelje Fire TV-a, omogućujući klijentima da brzo pregledaju sve svoje TV opcije uživo preko svojih omiljenih različitih sadržaja izvori. Naravno, nastavit ćemo s poboljšanjima kako bismo našim korisnicima pojednostavili iskustvo i pomogli im da brzo i jednostavno dođu do sadržaja koji vole.

Biste li ikada razmislili o uvođenju oglasa u Prime Video unutar razine podržane oglasima u glavnoj aplikaciji, za razliku od toga da korisnicima ponudite opciju gledanja FreeVee?

Ne mogu komentirati planove Prime Videoa. Mi u Fire TV-u znamo da korisnici vole vrijednost sadržaja podržanog oglasima i zato im nudimo više načina da dobiju pristup ovoj vrsti sadržaja. Otkriće je ključno za nas, bez obzira na reklamni ili premium sadržaj. Korisnicima ćemo dati izbor i najlakši način da otkriju sadržaj koji im je najvažniji.

Hoće li u budućnosti postojati opcija za isključivanje oglasa kao što Amazon nudi s Kindleom?

Tako [s] Fire TV sučeljem dobivamo puno povratnih informacija o tome kako Fire TV upoznaje korisnike s novim sadržajem. Dio toga je da nudimo našim medijskim partnerima da mogu sponzorirati sadržaj u Fire TV sučelju. Baš kao i kod svakog drugog oglašavanja, kupci ga smatraju vrlo korisnim kada je relevantno, kada je lijepo i kvalitetno i kada im pomaže da nešto otkriju. I stoga mislim da ćete vidjeti da se i dalje oslanjamo na to kao alat za otkrivanje kupaca.

S prelaskom na zabavu u automobilu, gdje drugdje vidite Fire TV iskustvo u smislu bilo kojeg tržišta na kojem još niste bili?

Baza naših korisnika nastavlja rasti na globalnoj razini i želimo ih iznenaditi i oduševiti novim uređajima i uslugama. Iako nemam ništa konkretno za podijeliti o našem planu puta, možete očekivati ​​da ćemo nastaviti raditi s velikim robnim markama, proizvođači automobila i trgovci na malo kako bi proširili opcije hardvera, softvera i sadržaja kako bi kupcima diljem svijeta pružili najbolje od Fire TV-a svijet. Možete očekivati ​​da ćemo pružiti još više Alexa iskustava na Fire TV-u, pomažući da TV bude brži, pametniji i intuitivniji.

Zašto vjerovati našem novinarstvu?

Osnovan 2004., Trusted Reviews postoji kako bi našim čitateljima dao temeljite, nepristrane i neovisne savjete o tome što kupiti.

Danas imamo milijune korisnika mjesečno iz cijelog svijeta i procjenjujemo više od 1000 proizvoda godišnje.