Előrendelt S10? Így kérheti ingyenes Galaxy Buds-ját

A Samsung Galaxy S10, S10 Plus és S10e a közelmúltban elkezdte szállítani a vevőket, de néhányuk pillanatnyilag nem örül a legjobban. És ez semmi sem a tényleges telefonokkal.

Amikor az S10 sorozat február 20-án bemutatkozott, a Samsung hirdetett egy előrendelési promóciós ajánlatot, amely ingyenes vásárlási lehetőséget kínál a korai vásárlóknak - egy részt vevő kiskereskedőtől. Galaxy Buds. Az ajánlat február 20-án lépett életbe és március 7-én járt le.

Olvass tovább: A legjobb okostelefon

Ez egy emlékeztető: „A Galaxy S10, a Galaxy S10 + és a Galaxy S10e előrendelése 2019. február 20-án kezdődik. Korlátozott ideig azok a fogyasztók, akik előrendelik a Galaxy S10-et vagy a Galaxy S10 + -ot, igényt tarthatnak egy pár vezeték nélküli Galaxy Bud-ra (139 font értékben). ”

Miután az S10 elkezdte szállítani az ügyfeleket, világossá vált, hogy sokan várták, hogy a megvásárolt kézibeszélő mellett megérkezzen az ingyenes Rügyek szett. Sajnos ez nem így van.

Ehelyett igényelnie kell az ingyenes Budát a Samsung Members alkalmazáson keresztül, amely előre telepítve van az S10-re. Sajnos az embereknek gondjai vannak az alkalmazás használatával, és vannak ilyenek 

panaszok sokasága a Samsung fórumán, amelyek közül sok a következő:

• “Tegnap megkapta az s10 galaxisomat. Ártatlanul arra gondoltam, hogy valóban megtehetik az értelmes dolgot, és a tényleges telefonnal postázzák a rügyeket, de természetesen nem! Különféle „támogató” oldalakon jártam, különféle online űrlapokat töltöttem ki, amelyek aztán hibaüzenetekkel érkeznek. ”
• "Nem tudom igényelni a galaxis rügyeit, mivel amikor eljutok a címadatok megadásához szükséges lépésre, az irányítószámomat mindig érvénytelennek utasítja, bárki másnak is volt ilyen problémája és talált megoldást?"
• „Nem látom az Előnyök opciót a Samsung Members App alkalmazásban. Felvették a kapcsolatot a technikai asszisztenssel, de nem tudják, mi folyik itt. Azt mondják, sok ügyféltől kapnak panaszt. Már valaki megkapta a rügyeit az App-en keresztül?

Az alábbi szakaszban elmagyarázzuk, hogyan lehet kezelni ezeket a problémákat (és még sok mást).

Hogyan igényelheted az ingyenes Galaxy Buds-t

Nem világos, hogy hány ember küzd az ingyenes Galaxy Buds megszerzéséért, de a Samsung elég jelentősnek tartotta a problémát ahhoz, hogy GYIK oldal március 15-én a helyzet tisztázása érdekében.

A vállalat eleinte azt mondta a felhasználóknak, hogy igényeljék Galaxy Rügyeiket (április 8. előtt) a Samsung Members alkalmazás Előnyök szakaszába lépve, kitöltve az online igénylőlap, vásárlási igazolás feltöltése (előrendelés dátuma, az a kereskedő / hálózat, ahonnan vásárolták, terméknév vagy modellszám), és minden egyéb válasz lekérdezések.

Néhány felhasználó azonban egyszerűen nem tudta elérni az Előnyök lapot.

"2019. március 8-án volt néhány probléma a Tagok előnyei fül betöltésével" - mondta a Samsung Megbízható vélemények. „Amint ezt kiderítették, kivizsgálták, és alternatív visszaváltási módszert indítottunk a weboldalunkon keresztül 2019.03.08-án későn. Intézkedéseket tettünk a weboldal beváltási oldalán szerzett tapasztalatok javítása érdekében, amelyet a hétvégén megvalósítottunk.

A dolgok egyértelműbbé tétele érdekében a Samsung úgy döntött, hogy március 14-én átalakítja a Members alkalmazást. Az alkalmazás új verziójában a Samsung azt mondja: „Az előnyök szakasz az„ Explore ”-ból érhető el lapon, a név alatt lévő indexelt fülről, vagy görgessen az oldal aljára, és koppintson a ‘Megtekintés több'".

A GYIK oldal elmagyarázza, hogy ha az alkalmazás nem ismeri fel az irányítószámot, indítsa újra a telefont, ellenőrizze a szoftver- és alkalmazásfrissítéseket, és próbálkozzon újra a követelésekkel.

Ha továbbra is problémái vannak a Samsung Members alkalmazással, igényelheti az ingyenes Galaxy Buds párját is itt.

„Akár 7 napba is beletelhet, amíg a promóciós csapat felülvizsgálja az igényt, és elküldi neked a visszaigazolást. Keményen dolgoznak azért, hogy ezeket minél előbb kiszabadítsák ”- folytatja az oldal.

Olvass tovább: 5G telefonok

Az ingyenes Galaxy Buds megszerzéséhez április 8. előtt be kell nyújtania igényét. Azonban azoknak az ügyfeleknek, akiknek az előrendelése késik, a Samsung meghosszabbítja a Galaxy Buds követelések időtartamát a telefon esetleges szállítási dátumától számított 30 napra.

Problémái adódtak a Samsung ajánlatának beváltásával, vagy ez egy hülye? Tudassa velünk a Twitteren @TrustedReviews.