A Samsung SmartThings platform jelentős kieséseket tapasztal
A Samsung SmartThings központjának felhasználói jelentős és hosszú leállásokról számolnak be, így sok csatlakoztatott intelligens háztartási készülék használhatatlanná válik.
Néhány észak-amerikai felhasználó a közösségi médiába fordult, hogy beszámoljon a 24 órán túli leállásról.
A cég tegnap megerősítette a hibát a Twitteren, és ma azt állítja, hogy tovább dolgozik a teljes funkcionalitás helyreállítása érdekében.
Összefüggő: Samsung SmartThings áttekintés
Közleményében a SmartThings részleg (via A perem): „Az észak-amerikai felhasználókat érintő kérdések nagyrészt megoldásra kerültek, és az alkalmazásbetöltés és az eszközvezérlés terén javulásokat tapasztalunk.
"Csapataink továbbra is dolgoznak a teljes funkcionalitás helyreállításán, és frissítést nyújtanak, ha rendelkezésre áll."
Csapataink jelenleg vizsgálják a felhasználókat érintő problémákat. Elnézését kérjük a kellemetlenségekért. A legfrissebb frissítések megszerzéséhez nézze meg itt állapotlapunkat: https://t.co/2oDiOZ3XFJ. Ha további kérdése van, ossza meg velünk a [email protected] címen
- SmartThings (@smartthings) 2018. március 13
A Samsung kritizálta a felhasználókat a frissítések hiánya miatt a leállás során, sokan azzal vádolták a céget, hogy figyelmen kívül hagyta a problémákat. Bizonyos esetekben a cég azt javasolta a felhasználóknak, hogy ellenőrizzék az állapotlapot, amelyet nem frissítettek elég gyakran kedvükre.
A probléma különböző módon érintette a felhasználókat: egyes készülékek kézi vezérlést igényelnek, más esetekben a Philips Hue izzók nem működnek.
Igen, #SmartThings lent van, és fúj, hogy leesik. De tekintettel a "ZOMG! #SmartThings lent van! Vége a világnak! "Tweetek, amelyeket most olvastam, és megpróbáltam rájönni, mi folyik itt, azt mondanám, hogy túl sok okosotthon-tulajdonos elfelejtette, hogy mindannyian még korai alkalmazottak vagyunk. #Növekvő fájdalmak
- Darth Állammunkás (@DarthStateworkr) 2018. március 13
MINDENKI. A TELJES rendszer leállt és több mint három órája működik, és a Samsung egyáltalán nem volt hajlandó elismerni.
- Anthony Castanza (@ACastanza) 2018. március 13
A jelentős leállás rávilágít arra a potenciális kockázatra, ha olyan platformokra támaszkodunk, mint a SmartThings az otthoni készülékek vezérléséhez.
Az otthoni szélessávú kapcsolat kimaradása és az olyan platformokkal kapcsolatos problémák, mint a SmartThings, gátolják a felhasználókat, csak a hálózati csatlakozás nélküli készülékeket csak egy áramkimaradás zavarhatja.
Van valami okosotthon rémtörténeted? Oszd meg velünk @TrustedReviews a Twitteren.
