Íme, mit jelenthet az Ön számára az Ofcom új brit gyakorlati kódexe az internetszolgáltatók számára
Az Ofcom már egyértelművé tette, hogy néhány változtatást tervez tenni az internetszolgáltatók önkéntes gyakorlati kódexében, és most az ISPreview állítása szerint bepillantást kapott a jövőbe.
A szélessávú internetszolgáltatók sebességének önkéntes gyakorlati kódexe útmutatásokat tartalmaz a vállalatok számára a szélessáv számos vonatkozásával kapcsolatban megköveteli, hogy tájékoztassák az előfizetőket arról a hozzáférési vonal sebességéről, amelyet valószínűleg elérni fognak a szolgáltatás részeként eladott.
A szabályok azt is kimondják, hogy amikor a sebesség jelentősen elmarad a megadott értéktől, az internetszolgáltatóknak meg kell oldaniuk a problémákat, vagy fel kell ajánlaniuk a szerződés díjmentesen történő felmondásának lehetőségét.
Összefüggő: A legjobb VPN
De az Ofcom várhatóan a következő hónapban konzultációt indít a gyakorlati kódexről, amelyre a legtöbb internetszolgáltató már alá is írt.
Ez azt jelentheti, hogy a fogyasztók tisztább képet kapnak arról a sebességről, amelyet valószínűleg elérnek, amikor a jövőben szélessávú szerződést kötnek.
Az Ofcom gyakorlati kódexének megváltozása - Mit jelent az ügyfelek számára?
Tehát pontosan mit vár az Ofcom? Nos, szerint ISPreview, az ügyfelek több információt kapnak a szélessávú sebességről, amikor először aláírják a szerződést.
Jelenleg a fogyasztóknak meg kell adniuk a becslésüket a letöltés valószínű tartományára, amikor regisztrálnak, tájékoztatva őket a vállalat által biztosított 20. és 80. percentilis sebességről.
Az ügyfelek kérhetik a minimális vonalsebesség becslését is (10. percentilis).
De
Érdemes megjegyezni, hogy az Ofcom még nem határozza meg, mi minősül csúcsidőn és csúcsidőn kívül.
A vállalatoknak becslést kell adniuk a csúcsidők minimális sebességéről (10. percentilis sebesség), valamint a meghirdetett sebességről is.
Az ISPreview szerint úgy tűnik, hogy mind a letöltési, mind a feltöltési sebességet bele kell foglalni a becslésekbe, és továbbra sem világos, hogy kötelezővé teszik-e a gyakorlati kódexet.
Mindezek mellett az internetszolgáltatóknak valószínűleg teszteket kell végrehajtaniuk a „normálisan elérhető sebesség” becslésének meghatározásához.
Az Ofcom szóvivője az ISPreview-nak elmondta: „Azt mondtuk, hogy a szélessávú sebességgel kapcsolatos információk javítására törekszünk az önkéntes gyakorlati kódexünk felülvizsgálatával. Az iparral megvitatjuk a sebességbecslések javításának és a hatékony jogorvoslat biztosításának lehetőségét, ha a sebesség a minimum alá csökken. Még nem fejeztük be terveinket, de az esetleges javaslatokról nyilvánosan konzultálunk. "
Ezen a ponton nem világos, hogy a fenti változtatásokat valóban megvalósítják-e a gyakorlatban. Állítása szerint a változtatások javaslattervezetét jelenleg az internetszolgáltatók terjesztik, a konzultáció várhatóan a következő hónapban indul.
Tudassa velünk, mit gondol a javasolt változásokról a megjegyzésekben.
