Az M1 MacBook tulajdonosok váratlan képernyőrepedésekről számolnak be

A tavalyi M1 -es MacBook -ok lenyűgöző előadók, de panaszok hullámzása az egész Az Apple támogató közössége és Reddit azt sugallja, hogy a laptopok aggodalomra ad okot a tervezési hibában.

Az egyes fiókok részleteiben apró eltérések vannak, de az általános vonások általában azonosak. A felhasználók befejezik a sajátjuk használatát M1 MacBook Pro vagy MacBook Air, csukja le a fedelet, majd térjen vissza később, hogy megtalálja a képernyő repedését, fekete vonalait, a kijelző elszíneződését vagy mindhárom.

"A képernyő nyilvánvaló ok nélkül megrepedt" - írta az egyik felhasználó a sajátjukról M1 MacBook Air. „Éjszaka az asztalom tetején hagytam a számítógépemet, és másnap, amikor kinyitottam, a képernyőn két apró repedés volt a jobb oldalon, amelyek károsították a képernyő működését.”

Állítólag egy felhasználónál kétszer fordult elő ugyanez. „Ismét megtörtént. Most második alkalommal 2 hónap alatt, amióta megvettem a MacAir -t. ”

Ami még rosszabb, úgy tűnik, hogy nincs következetesség abban, hogy az Apple hogyan kezeli a hibákat, egyes áldozatok a kérdések nélkül feltett ingyenes javításokról számolnak be, mások pedig három számjegyű számlákat jegyeznek.

9–5 Mac az olvasó, Ian Probert kapott valamit a kettő között, ahol előzetesen 570 fontot kértek a javításért, de ez arra utaltak, hogy visszatérítést adnak, ha az Apple javítása feltárja, hogy nem ő volt a hibás kár. Nem világos, hogyan lehetne ezt a hibát felosztani.

Eddig nem érkezett hivatalos szó az Apple részéről arról, hogy mennyire elterjedt a probléma, sőt, mi kiváltja, de úgy tűnik, az egyik lehetséges okot a támogató személyzet kiemelte pár szerint fiókok.

„Felvettem a kapcsolatot egy hivatalos Apple központtal, amely azt mondta, hogy az almagarancia nem terjed ki rá, mivel ez egy érintkezési pont repedése; mintha rizsbogyó nagyságú valamit hagytam volna a képernyő és a billentyűzet között ” - írta egy csalódott felhasználó. Ezt vitatják: „Abszurd, mivel semmi nincs az asztalomon, és a számítógép rendesen le volt zárva, mint általában, és nem mozdult egész éjszaka.”

Egy másik beszámoló a támogató személyzet hasonló magyarázatát írja le. „Elvittem a Macet az Apple áruházba, és rögtön azt mondták:„ Elmondom, mit csináltál itt ”, és elmagyarázták, hogyan kell biztosan lecsuktam valami fedelét” - írta a vevő. "Amikor azt mondtam, hogy ez nem történt meg, azt mondták, hogy biztosan lenyomtam vagy rosszul tartottam."
Ez ismerős lesz mindenkinek, aki emlékszik az Apple -re tanács: ne használjon webkamerás adatvédelmi pajzsokat a MacBook -tal, a billentyűzet és a panel közötti távolság csökkenése miatt.

Megkerestük az Apple -t, hogy megkérdezzük a probléma természetét és mennyire elterjedt. Frissítjük ezt a darabot, ha visszahallunk.

Miért bízzunk az újságírásban?

A 2004 -ben alapított Trusted Reviews azért létezik, hogy alapos, elfogulatlan és független tanácsokat adjon olvasóinknak a vásárlásról.

Ma havi 9 millió felhasználónk van szerte a világon, és évente több mint 1000 terméket értékelünk.