Az Amazon Prime „korlátlan egy napos szállítás” igényei tűz alatt állnak

Az Amazon forró vízben lehet a Advertising Standards Authority mellett, mert elmarad a „korlátlan egynapos szállítás” ígéretétől.

Panaszokat fogalmaztak meg a Twitteren és a Advertising Standards Authority felé, miszerint az Amazon nem tud megfelelni egynapos szállítási ajánlata, amelyet az Amazon Prime ügyfeleinek havonta 7,99 fontnak számít fel egy ingyenes 30 napos próbaidőszak után időszak.

Úgy tűnik, hogy az Amazon szállítási szolgáltatása a karácsonyi ajándékrendelések nyomán szenved, bár legutóbbi megrendelését közli A csomagok karácsony napjának időben történő megszerzésének napja ezen a szerdán van, a Prime előfizetők szombatig kelnek, hogy elhelyezzék őket megrendelések.

@AmazonUK 3 megrendelés a Prime-on keresztül egy hét alatt, mind a 3 késve érkezett, és 1 hiányzik! Az Amazon szabálya szerint az ügyfeleknek 3 napot kell várniuk a vizsgálatra, hogy a futárnál ellenőrizzék a megrendelés helyét. Nem zavarja a Prime megújítását

- Mandy Kaur (@mandy_malhi) 2017. december 16

De az emberek már panaszkodnak a késői megrendelésekről, amelyekre felhívta a Reklámszabvány-hatóság figyelmét.

„Maroknyi panaszt kaptunk. Azt fontolgatjuk, hogy indítsunk-e vizsgálatot ”- mondta a Hatóság a nyilatkozat, jelentette Az őrző.

Az Amazon Prime egynapos kézbesítése azt ígéri, hogy a csomagokat a kiszállításuk után egy nappal kézbesíti, gyakorlatilag 24 órán belül felajánlja a kézbesítést. Ha azonban nem teljesíti a fizető ügyfelek iránti elkötelezettségét, az szerződésszegést jelenthet, és hamis reklámnak tekinthető az ügyfelek vitathatatlanul megtévesztése miatt.

Az Amazon Prime tapasztalataink szerint a szolgáltatás gyakran megtalálható. De amikor az online kiskereskedő megrendelések tömegével néz szembe, fennáll annak a lehetősége, hogy a szolgáltatás elmaradjon.

A fekete pénteki értékesítési időszakban egy ilyen példáról tudunk, amikor egy ember új tévét rendelt az Amazon-tól, és várta csak egy meghatározott napon történő kézbesítés, hogy a csomag ne jelenjen meg annak ellenére, hogy egész nap beltéren várta megérkezik.

Az Amazon tisztessége érdekében a vállalat bocsánatot kért, és a szállítási hiba okozta kellemetlenség miatt nem számolt fel személyt a tévéért.

Egy ilyen helyzet nem mentesíti a silány szállítási folyamatokat, a különlegességet egy olyan tech-hozzáértő szervezetnél, mint az Amazon, de legalább úgy tűnik, hogy a vállalat hajlandó jóvátenni.

Összefüggő: Az Amazon utolsó szállítási dátumai és időpontjai

Volt valami problémád az Amazon szállításával? Ha igen, tudassa velünk a Facebookon, vagy tweeteljen @TrustedReviews.