A Fitbit 1,7 millió eladás után biztonsági okokból visszahívja az Ionic okosórát

Az okosórákat gyártó Fitbit komoly túlmelegedési aggodalmak miatt bejelentette Ionic nyomkövetőjének visszahívását, amelyből százezreket adtak el világszerte.

A Fitbit, a fitneszkövetők gyártója, amely olyan hordható eszközeiről ismert, mint a Versa 3 és Töltés 5, bejelentette Ionic okosórájának visszahívását, amelyet még 2017-ben adtak ki.

Az US Consumer szerint Termékbiztonsági Bizottság, az eszközt visszahívták, mert „az Ionic okosórában lévő lítium-ion akkumulátor túlmelegedhet, ami égési veszélyt jelenthet”. Körülbelül 1 millió órát adtak el az Egyesült Államokban, további 693 000 darabot pedig más országokban. világszerte.

A CPSC azt tanácsolja az észak-amerikai vásárlóknak, akik megvásárolták az órát, hogy hagyják abba a használatát, és forduljanak a Fitbithez, hogy megkapják az előre kifizetett csomagolást, amellyel visszaküldhetik az órát. Az átvételt követően az ügyfelek 299 USD (~224 GBP) visszatérítést kapnak. A Fitbit Ionic termékvisszahívási oldal elérhető ezen a hiperhivatkozáson keresztül., a 24 órás amerikai segélyvonal pedig a 888-925-1764 telefonszámon érhető el.

A Trusted Reviews megjegyzéskérésére a Fitbit a következő tanácsokat adta azoknak a brit fogyasztóknak, akik megvásárolták az eszközt:

Azok az Egyesült Királyságban élő felhasználók, akik Fitbit Ionic eszközzel rendelkeznek, hagyják abba az eszköz használatát, és látogassák meg a megfelelő weboldalt a címen help.fitbit.com/ionic vagy hívja a Fitbit Ügyfélszolgálati vonalát a 0800 048 5842 számon a visszatérítésért.

A Fitbit arra kér minden ügyfelet, hogy az Ionic-ot biztonságosan dobják el a megfelelő helyi gyűjtőhelyen vagy újrahasznosító létesítményben a lítium-ion akkumulátorok és elektronikai akkumulátorok újrahasznosítására vonatkozó helyi irányelveknek megfelelően eszközök.. Mielőtt újrahasznosítaná eszközét, azt javasoljuk, hogy személyes adataik védelme érdekében töröljék le vagy állítsák vissza a gyári beállításokat. Az utasításokért lásd: Hogyan törölhetem a Fitbit eszközömet?

A visszahívást az Egyesült Államokban 115 (és nemzetközileg 59 további) jelentés késztette az óra túlmelegedésére vonatkozóan; 78 bejelentés érkezett az Egyesült Államokban elszenvedett égési sérülésekről (és további 40 nemzetközi szinten), ebből kettő harmadfokú, négy pedig másodfokú égési sérülésről.

A biztonsági rekorddal kapcsolatos további megjegyzésében a Fitbit hozzátette:

A vásárlók biztonsága mindig a Fitbit elsődleges prioritása, és nagy óvatosságból önként hívjuk vissza a Fitbit Ionic okosórákat. Nagyon korlátozott számú bejelentést kaptunk – az Egyesült Államok szabályozói közleményében szereplő összegek ezt mutatják az eladott egységek kevesebb mint 0,01%-a – a Fitbit Ionic okosórák akkumulátora túlmelegszik, ami égési sérülést okoz veszély. Ezek az incidensek nagyon ritkák, és ez a visszahívás nem érinti a többi Fitbit okosórát vagy nyomkövetőt.

Az Ionic okosóra gyártása 2020-ban leállt, de az egységeket 2021 decemberéig tovább értékesítették közvetlenül a Fitbittől ill. az Amazonon és más nagy kereskedőkön keresztül, és a cég elismerte, hogy „nem tudja ellenőrizni a harmadik feleket vagy az utángyártókat eladók.”

A Fitbit azóta kiadta azokat az eszközöket, amelyeket ezek között neveztünk el legjobb okosórák és legjobb fitneszkövetők amelyeket most megvásárolhat, és nincs okunk aggodalomra e termékek biztonsága miatt.

Miért bízunk az újságírásunkban?

A 2004-ben alapított Trusted Reviews célja, hogy olvasóinknak alapos, elfogulatlan és független tanácsokat adjon a vásárlással kapcsolatban.

Ma havonta több millió felhasználónk van a világ minden tájáról, és évente több mint 1000 terméket értékelünk.