Az Amazon végre megkönnyíti a Prime-ból való kilépést az Egyesült Királyságban

Az Egyesült Királyságban élő Amazon-felhasználók a fogyasztói csoportok nyomására hamarosan két kattintással elhagyhatják a Prime előfizetéses szolgáltatást.

Az Amazon szerint az új irányelvet, amely most lépett életbe az Európai Unióban, augusztus végéig megismétlik az Egyesült Királyságban. Tehát, ha meg akar szabadulni a havi 7,99 GBP-os előfizetéstől és a vele járó ingyenes másnapi kézbesítéstől, akkor megteheti minden zavaró borzolás és tartózkodási felszólítás nélkül.

A fogyasztói csoportok panaszai közé tartozik, hogy mennyire bonyolult lehet a Prime-tagság megszüntetésének folyamata az Amazon webhelyén vagy mobilalkalmazásokon keresztül.

Egy nagy napon a Az Európai Unió szigorúbb álláspontja a nagytechnológiával kapcsolatban, az Európai Bizottság bejelentette, hogy az Amazon egyszerűsíteni fogja gyakorlatait, és megismételte, hogy a „sötét mintákat” és a manipulatív tervezést törvényen kívül kell helyezni.

Mostantól ahelyett, hogy az oldalak összezavarják a felhasználókat, hogy folytassák előfizetésüket, az Amazon mostantól egyetlen oldalt fog megjeleníteni a felhasználóknak, amely felvázolja az előnyöket, mielőtt rányomnának a „továbbra is törölni” gombra. A második képernyő lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy „most befejezzék a tagságot”.

"Korábban az előfizetés lemondásához a fogyasztóknak több oldalt kellett görgetniük, amelyek zavaró információkat és homályos gombcímkéket tartalmaztak" - írta a bizottság sajtóközlemény. „Összességében a párbeszéd eredményeként a platform lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy két egyszerű lépésben leiratkozhassanak egy egyszerű és látható lemondási gomb segítségével.”

Az Amazon közleményében azt mondta: „Az ügyfelek átláthatósága és bizalma a legfontosabb számunkra. Tervezésünk révén egyértelművé és egyszerűvé tesszük ügyfeleink számára a Prime-tagság feliratkozását vagy lemondását. Folyamatosan hallgatjuk a visszajelzéseket, és keressük a lehetőségeket az ügyfélélmény javítására.”

Természetesen most valószínűleg nem a megfelelő alkalom a Prime-tagság megszüntetésére Prime Day 2022 sarkon. A vállalat éves üzletkötési eseménye általában hatalmas áldás a Prime-regisztrálók számára, mivel minden ügylet kizárólag a tagok számára vonatkozik.

Miért bízunk az újságírásunkban?

A 2004-ben alapított Trusted Reviews célja, hogy olvasóinknak alapos, elfogulatlan és független tanácsokat adjon a vásárlással kapcsolatban.

Ma havonta több millió felhasználónk van a világ minden tájáról, és évente több mint 1000 terméket értékelünk.