Hogyan küldhet vissza egy Amazon-rendelést
Az olyan jelentős eladások, mint a Prime Day és a Black Friday, arra késztethetnek bennünket, hogy olyan impulzusvásárlásokat hajtsunk végre, amelyekre nem feltétlenül van szükségünk annak érdekében, hogy jó üzletet vásároljunk az Amazonon. Ha olyan termék érkezett az ajtódhoz, amelynek vásárlását megbántad (vagy ami még rosszabb, sérülten bukkant fel), akkor itt tudod visszaküldeni.
A legtöbb Amazon-on eladott cikk visszaküldhető a raktárba, amíg nem használták és nem sérültek meg. Van azonban néhány kivétel. Ide tartoznak a digitális tartalmak, például az alkalmazások és az e-könyvek, a gyorsan lejárt termékek, a személyre szabott termékek és olyan tételek, amelyek eltávolították a pecséteiket, például a lezárt hang- és videofelvételeket, valamint a higiéniai szempontból védett tárgyakat okokból.
Gondoskodnia kell arról is, hogy az Amazon visszaküldési politikájában meghatározott határidőn belül visszaküldje a termékeket. Bár ez változhat, a legtöbb rendelés visszaküldhető, amennyiben a kézbesítéstől számított 30 napon belül megtörténik.
Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan küldhet vissza rendelést az Amazonon problémamentesen.
Amire szüksége lesz:
- Egy Amazon fiók
- Az Amazon visszaküldési időszakán belül leadott rendelés
A Rövid változat
- Nyissa meg az Amazont
- Kattintson a Visszaküldések és rendelések elemre
- Görgessen le a megrendeléshez, és kattintson a Tételek visszaküldése lehetőségre
- Jelölje be a visszaküldeni kívánt tétel melletti négyzetet
- Válassza ki a visszatérés okát
- Válasszon visszatérítési lehetőséget
- Válasszon szállítási módot
- Kattintson a Visszaküldés megerősítése gombra
Hogyan küldhet vissza egy Amazon-rendelést
-
Lépés
1Nyissa meg az Amazont
Ha még nem tette meg, be kell jelentkeznie fiókjába.
-
Lépés
2Kattintson a Visszaküldések és megrendelések lehetőségre
Ezt a képernyő jobb felső sarkában találja meg az Amazon menüsorában.
-
Lépés
3Keresse meg a visszaküldeni kívánt rendelést, és kattintson a Tételek visszaküldése gombra
Az opció megjelenik a tétel mellett, ha még visszaküldhető.
-
Lépés
4Jelölje be a visszaküldeni kívánt cikk(ek) melletti négyzetet
Ez lehet több tétel a rendelésben, vagy csak egy.
-
Lépés
5Válassza ki a visszaküldés okát, és kattintson a Folytatás gombra
Kiválaszthat egyet a legördülő menüből, majd hozzáadhat további információkat az alábbi mezőben.
-
Lépés
6Válasszon visszatérítési lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra
Ez lehet visszatérítés az Amazon-fiókjába, visszatérítés a kártyájára vagy adott esetben csere.
-
Lépés
7Válasszon szállítási módot
Valószínűleg többféle átvételi és leadási lehetőséget kínálnak majd Önnek, így kiválaszthatja az Ön számára legkényelmesebbet.
-
Lépés
8Kattintson a Visszaküldés megerősítése gombra
Ezután egyszerűen kövesse a választott kézbesítési mód alapján megadott utasításokat, hogy visszaküldje csomagját az Amazonnak.
Hibaelhárítás
A legtöbb megrendelés a kézbesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldhető az Amazonnak. Ez a szám azonban a terméktől függően változhat, ezért rendelés előtt feltétlenül ellenőrizze, ha nem biztos benne.
Ha megrendelését maga az Amazon értékesítette vagy feladta, az Amazon visszatéríti a termék raktárába történő visszaküldésének költségét. Sok esetben ingyenes előre kifizetett visszaküldési címkét kap a visszaküldés kérésekor.
Egyes termékekre azonban visszaküldési díjat kell fizetni, az árak 3,99 GBP-tól kezdődnek az Egyesült Királyságban és 8,09 GBP-tól nemzetközi szinten. A költség magasabb lesz a nagy vagy több tételt tartalmazó megrendeléseknél. Ismét ellenőrizni kell az adott elemet, hogy megtudja.
Talán tetszene…
Hogyan lehet lemondani az Amazon Prime-ot
Profilkép megváltoztatása az Amazon Prime Video-on
Hogyan lehet törölni egy Amazon-fiókot – ez nem olyan egyszerű, mint gondolná
Miért bízunk az újságírásunkban?
A 2004-ben alapított Trusted Reviews célja, hogy olvasóinknak alapos, elfogulatlan és független tanácsokat adjon a vásárlással kapcsolatban.
Ma havonta több millió felhasználónk van a világ minden tájáról, és évente több mint 1000 terméket értékelünk.
