Az Oculus úgy tervezi, hogy meggyógyítja a Riftet azáltal, hogy késedelmes megrendelések esetén ingyenes szállítást kínál
Annak ellenére Oculus Rift csaknem egy hete érkezett néhány vásárlóval, sokan várnak még azok közül, akik előrendelték a VR headsetet.
Ez nem olyan helyzet, amellyel a Facebook tulajdonában lévő cég különösebben jól bánik. Az ügyfelek sötétben maradtak, nulla kommunikációval a cég részéről.
Most a vállalat felvette a kapcsolatot és elmagyarázta, hogy az alkatrészhiány miatt nem tudta teljesíteni az eredeti szállítási becsléseket.
Összefüggő: Az Oculus Rift felülvizsgálata folyamatban van
Még ennél is rosszabb, hogy legalább egy hétig nem frissül a helyzet.
A fogyasztóknak küldött e-mailben Oculus kifejtette:
"Keményen dolgozunk a naprakész hajóablakok megszerzésén, és várhatóan április 12-ig, kedden meglátja megrendelésének állapotát az oculus.com oldalon."
Míg a frissítés április 12-én érkezik, ez nem jelenti azt, hogy a fejhallgatók már úton vannak.
Bocsánatkérésként a késések sújtottaitól Palmer Luckey csapata visszatéríti a szállítási költségeket, még a nemzetközi ügyfeleknek is.
https://twitter.com/statuses/716241817901993986
A Twitter felhasználói köszönetet mondtak a vezérigazgatónak a frissítésért, de óva intették az Oculust az ügyfelekkel való kommunikáció további hiányától.
Egy, @killyourfmírta: „Ez. A kommunikáció szinte bármit meg tud oldani Brendan. A csend csak spekulációt és ellenségeskedést kényszerít. ”
Egy másik, @BSanbizzle, hozzátette: „Köszönöm! Soha ne hagyja abba a kommunikációt az ügyfelekkel. A múlt heti csend nagy hiba volt. ”
(apester: 56d572cb36e5105a3a2f2e42)
Megkapta már a fülhallgatót? Vagy attól érzel, hogy sötétben maradsz? Oszd meg az alábbi gondolataidat.
