Gyakori Sky Q problémák és azok megoldása

Olyan jó, mint Sky Q vagyis időről időre olyan kérdések gyűlhetnek össze, amelyek rontják a nézési élményt. Ne aggódjon, mivel azért vagyunk itt, hogy segítsünk a Sky Q leggyakoribb problémáinak felismerésében és azok kijavításában.

Ez a Sky Q ügyfelek kiemelkedő problémakörének összegyűjtése a javításukról szóló útmutatónkkal.

Nem lehet beállítani a maximális Ultra HD minőséget

A Sky Q támogatja az Ultra HD felbontást 3840 x 2160 (2160p) felbontásban, 10 bites színmélységgel. Ha a beállításokat választotta, de a Sky Q mező csak 8 bites színt engedélyezhet, akkor valahol probléma van a fiók és a tévé között. Ha Sky Q dobozát közvetlenül a tévéhez csatlakoztatta, ellenőrizze, hogy a tévé támogatja-e a 10 bites színt; ha nem, akkor ez a problémád.

Ha a Sky Q dobozod AV-vevőn vagy hangsávon keresztül fut, akkor lehet, hogy nincs jogod beállítást a rádióerősítőn, és előfordulhat, hogy a gyártó utasításainak megfelelően módosítania kell a HDMI port beállításait utasítás. A hangsávommal volt ez a probléma (a

Yamaha YSP-2700), és megtalálta az utasításokat a továbbfejlesztett mód engedélyezéséhez, amely bekapcsolta a 10 bites színt.

Sky Q Mini csatlakozási problémák

Ha problémái vannak azzal, hogy a Sky Q Mini doboz elveszíti a kapcsolatot a Sky Q fődobozával, akkor általában a vezeték nélküli háló hálózatban van probléma, különösen, ha az áramellátás kerékpárosítása nem oldja meg. Bár ezek általában ritkák, vannak olyan lehetőségek, amelyek segíthetnek.

Először is, használhat-e Ethernet kábelt a Mini doboz és a Sky Q doboz csatlakoztatásához? Csak csatlakoztasson egy Ethernet kábelt a Mini doboz hátulján lévő csatlakozóhoz, és csatlakoztassa a kábelt az útválasztóhoz vagy a hálózati kapcsolóhoz. Kérjük, ne használja a PowerLine adaptereket ehhez a munkához, mivel tapasztalataim szerint általában nem elég megbízhatóak ahhoz, hogy megfelelően működjenek, ezért csak akkor használja az Ethernet szolgáltatást, ha közvetlen kapcsolatot tud kezelni.

Ha ez nem működik, akkor adhat Sky-nak egy gyűrűt, hátha telepíthetnek egy Booster dobozt az Ön számára. Ideális esetben félúton kell elhelyezni a Sky Q doboz és a Mini doboz között, amellyel problémái vannak. Ha Sky mérnököt küld, akkor beállítják neked a dobozt; ha nem, csatlakoztassa a Sky Q Booster-t és várja meg, amíg a lámpák kigyulladnak.

Ezután nyomja meg a WPS gombot a fő Sky Q doboz elején (ez a jobb szélső), amíg borostyánosan villogni kezd. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Sky Q emlékeztető doboz WPS gombját, amíg az sárga színnel villogni nem kezd. A két doboz kommunikálni fog, és a Booster csatlakozik a Sky Q háló hálózathoz. Lehet, hogy újra kell indítania a Mini dobozát, de a csatlakozási problémák megszűnnek.

Összefüggő: Sky Q tippek, trükkök és titkok

Távoli bajok

Pompázik a divatos új Bluetooth távvezérlő? Összeomlik, vagy valamelyik gomb nem reagál? Az első dolog, amit meg kell próbálnia bármilyen távoli problémával kapcsolatban, az a párosítás a Sky Q dobozával. Először távolítsa el az összes párosítási információt a távirányítóról.

Ehhez tartsa lenyomva a 7 és a 9 gombot, amíg a távvezérlő lámpája négyszer felvillan. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az 1 és 3 gombot a párosítás módba való belépéshez, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a távvezérlő párosításához és a TV-vel való együttműködéshez.

Nem lehet korán reggel nézni egy Mini dobozon

Ha véletlenül kora reggel van, és a Sky Q Mini dobozai kapcsolódási problémákkal küzdenek, akkor valószínűleg az a energiatakarékos mód lesz, amelyet a fő Sky Q doboza használ. Alapértelmezés szerint az összes Sky Q mezőbe engedélyezett az Eco mód.

Az Eco üzemmódban a fő Sky Q doboz 2:30 és 5:45 között mély alvásba merül az energiatakarékosság érdekében (bár ütemezett felvételek esetén a doboz nem teszi ezt meg). A doboz aktív módba helyezéséhez az alvás megakadályozása érdekében módosítania kell egy beállítást. A fő Sky Q mezőben lépjen a Beállítások, a Beállítás elemre, és válassza a Beállítások lehetőséget. Változtassa a Készenléti üzemmódot Aktív állapotba, és nem szabad, hogy ugyanazok a problémák jelentkezzenek újra.

A mini doboz nem frissül

Egyes ügyfelek beszámoltak arról, hogy Sky Q Mini dobozuk állandóan azt mondja nekik, hogy új szoftver frissül, de valójában semmi sem történik. Ennek kikerüléséhez próbálja meg manuálisan frissíteni a Mini dobozt. Így, egyenesen Ég:

1. Lépjen a Beállítások, Állapot elemre, és ellenőrizze, hogy a Csatlakozás a Sky Q mezőhöz be van-e jelölve.
2. Lépjen a Beállítások, Rendszerinformációk elemre, és jelölje ki a Szoftver verzió elemet
3. Válassza a Beállítás, majd a Szoftverletöltés lehetőséget
4. A dobozod elkezdi letölteni a legújabb szoftvert a műholdon keresztül - ez akár tíz percet is igénybe vehet.
5. A szoftverletöltés állapotának ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások, Rendszerinformációk elemre, és jelölje ki a Szoftververzió elemet. Amikor a „Szoftverfrissítés sikeres” felirat jelenik meg, nyomja meg a távvezérlő készenléti gombját.
6. A fiók újraindul, és a képernyőn megjelenik az indítási üzenetek.
7. Amikor a doboz készen áll a bekapcsolásra, nyomja meg a távvezérlő Home gombját. Most az aktuális szoftver verzióját használja.

Nincs Freesat a házban

Ha a Freesat programot egy régebbi Sky + telepítés mellett futtatta, akkor azt tapasztalhatja, hogy a Sky Q-ra való frissítés megrongálta a Freesat televíziókat. A Sky Q-nak ugyanis frissítenie kell a műholdas antennád LNB-csatlakozását, ami nem kompatibilis a Freesat-tal.

Ennek két megoldása van. Először is kaphat egy második parabolaantennát, amely hagyományos LNB-vel van felszerelve, ami házának elülső részét csúnyán kinézheti. Másodszor, kérheti a hibrid LNB telepítését akár a Sky-n keresztül, akár egy helyi műholdas telepítő megkeresésével.