A Virgin Media szélessávú kérdései januárig folytatódnak

Rossz hírek vannak azoknak a Virgin Media szélessávú ügyfeleinek, akik reménykednek abban, hogy komoly karácsonyt folytatnak karácsonykor, lassabb internetet használhat, mint amennyit fizet.

Az ország bizonyos területein az ügyfelek elmondták, hogy a csúcsböngészési időszakokban a lassú internetet okozó problémákat csak újévig lehet megoldani.

A problémák, amelyek elsősorban a délnyugat-londoni felhasználókat érintik, az internetkiesések esténként rendszeresen előfordultak.

Most, nyilatkozatban küldte a Daily Star, A Virgin Media elárulta, hogy ez egy probléma, amelyet nem orvosolnak, mielőtt az ünnepi szezon teljes lendületbe kerül.

Összefüggő: A legjobb Wi-Fi bővítők

"Tudatában vagyunk egy ügynek, amely néhány ügyfél szélessávú szolgáltatásait érinti..., és keményen dolgozunk a probléma mielőbbi megoldása érdekében" - mondta a Virgin Media hivatalos szóvivője. "Elnézését kérjük az ügyfelektől a tapasztalt kellemetlenségekért."

Hozzátették, hogy a problémák csak 2017. január 18-ig javulnak meg.

Nem világos, hogy a problémákat hány felhasználót érintik.

A Virgin azonban nem az egyetlen szállító, aki ezeket a problémákat elszenvedte. Az év elején a BT-nek hasonló kiesésekkel kellett megküzdenie, az Ofcom lépett a beszállítók elé az „elfogadhatatlan” szolgáltatásért.

„A mobil és a szélessávú lefedettség tovább nőtt az idén, de túl sok ember és vállalkozás van továbbra is a jó szolgáltatásért küzd ”- mondta egy közelmúltban Steve Unger, az Ofcom stratégiai igazgatója nyilatkozat.

Hozzátette: "Úgy gondoljuk, hogy ez elfogadhatatlan."

Mivel a legtöbb ember számára a karácsony ideje elmarad, várhatóan megnő az internethasználat, mivel a felzárkózó tartalom elengedhetetlenné válik a monopólium negyedik fordulójától vagy egy újabb séta elől a hólyagos hidegben.

NÉZÉS: Megbízható magyarázat: Hogyan lehet javítani a Wi-Fi jelet

Problémái vannak a Virgin Media szélessávjával? Tudassa velünk a megjegyzéseket.