Apple menawarkan perbaikan keyboard 'kupu-kupu' gratis untuk MacBook baru
Kami telah melihat banyak keluhan dari pengguna tentang mekanisme sakelar tombol 'kupu-kupu' ramping yang ditampilkan pada model MacBook terbaru, dan Apple kini secara resmi mengakui bahwa itu adalah masalah.
Di sebuah pernyataan dikeluarkan Untuk 9to5Mac, perusahaan tersebut mengatakan bahwa meskipun hanya “persentase kecil” dari keyboard di MacBook dan MacBook Pro terbaru yang terpengaruh, namun tetap akan memperbaiki model ini secara gratis.
Jika Anda terpengaruh, maka Anda dapat membawa laptop Anda ke toko resmi Apple atau Layanan Resmi Apple Penyedia untuk menerima program layanan keyboard baru, yang mungkin melibatkan penggantian apa pun dari satu kunci ke keseluruhan papan ketik.
Terkait: Laptop terbaik
Pengumumannya menyusul penelitian dari Apple Insider, yang mengumpulkan dan menganalisis data dari Apple Genius Bars dan bengkel pihak ketiga resmi Apple yang menunjukkan hal itu keyboard sakelar tombol kupu-kupu MacBook Pro 2016 gagal sekitar dua kali lebih sering daripada keyboard gaya gunting tradisional pada yang lebih lama MacBooks.
Publikasi mengumpulkan data layanan dari tahun pertama rilis untuk 2014, 2015, dan 2016 MacBook Pro, dan data sebanyak mungkin untuk 2017 MacBook Pro, yang belum ada di pasar selama 12 bulan penuh saat penelitian dilakukan.
5,6% dari kejadian layanan tahun pertama untuk MacBook Pro 2014 terkait dengan masalah keyboard. Angka ini 6% untuk model 2015. Kedua laptop menggunakan keyboard bergaya tradisional.
Proporsinya meningkat dua kali lipat menjadi 11,8% untuk MacBook Pro 2016, yang menggunakan mekanisme sakelar tombol kupu-kupu. Untuk model 2017, 8,1% dari kejadian layanan sejauh ini memiliki masalah keyboard terkait.
Data tersebut tampaknya telah dicadangkan oleh model yang kini disertakan Apple dalam program perbaikannya, yang mencakup MacBook sejak 2015, dan Macbook Pro mulai 2016 dan seterusnya.
Kami berharap program layanan baru ini akan efektif, karena data sebelumnya menunjukkan bahwa desain kunci baru lebih sulit diperbaiki daripada model sebelumnya.
Delapan dari 118 model MacBook Pro 2014 yang membutuhkan perbaikan keyboard dalam penelitian Apple Insider dibawa kembali untuk perbaikan kedua dalam waktu 90 hari. Untuk MacBook Pro 2015, hal yang sama diterapkan pada enam dari 114. Tidak ada yang kembali untuk perbaikan ketiga.
Namun, untuk MacBook Pro 2016, keadaan berubah menjadi lebih buruk, dengan 51 dari 165 perbaikan keyboard membutuhkan pemeriksaan kedua dalam 90 hari. 10 kembali untuk perbaikan ketiga. Untuk MacBook Pro 2017, angkanya sedikit kurang buruk, dengan 17 dari 94 kembali sekali, dan tiga kembali dua kali.
Jika Anda menginginkan MacBook Pro dengan keyboard yang andal, sepertinya Anda sebaiknya menggunakan model terbaru.
Apakah Anda pernah mengalami masalah dengan mekanisme sakelar kunci kupu-kupu? Bagikan pemikiran Anda @TrustedReviews.
