Apple telah menutupi kritik terhadap produk dari toko online-nya

Apple diam-diam telah menghapus bagian ulasan dan penilaian pelanggan dari halaman produk di Apple Store.

Misalnya, jika Anda mengunjungi Apple Store untuk membeli iPhone atau laptop baru, Anda tidak akan dapat melihat pendapat pembeli lain tentang pembelian mereka.

Apple Insider adalah yang pertama melaporkan perubahan, percaya itu terjadi selama akhir pekan. Jika dulu ada kesempatan untuk memberi produk peringkat bintang dan menulis ulasan, sekarang tidak ada pilihan seperti itu.

Anda dapat melihat contohnya dalam daftar ini untuk Smart Keyboard iPad Pro, tetapi juga berlaku untuk semua produk pihak ketiga yang terdaftar di toko juga. Ada bagian tanya jawab, tetapi jika Anda mencari bagaimana pelanggan lain menilai pembelian Apple mereka, Anda harus pergi ke pengecer pihak ketiga.

Terkait: IPhone terbaik untuk dibeli pada tahun 2019

Mengapa Apple membuat pilihan ini tidak jelas. Sangat jarang tidak ada bagian ulasan pelanggan di sebagian besar situs web produsen besar.

Apple Insider menarik perhatian ke video YouTube populer (57.000+ penayangan) yang diterbitkan pada 16 November, yang membacakan ulasan negatif dari Apple MacBook Pro 16 inci yang baru. Anehnya, ini bertepatan dengan penghapusan bagian ulasan dan peringkat dari produk di toko Apple.

Apple mungkin merasa ulasan tersebut sering kali bersifat negatif secara tidak adil, dengan banyak aksesori resminya dijadwalkan oleh pengulas hanya karena harganya lebih mahal daripada aksesori pihak ketiga.

Namun, menutup suara pelanggan adalah langkah kontroversial yang pasti akan disambut dengan tidak baik. Kami telah menghubungi Apple untuk mengomentari masalah ini dan akan memperbarui artikel ini jika ada tanggapan.

Menurut Anda, apakah Apple berhak menghapus ulasan dari toko online-nya? Atau apakah ini langkah kecil dari perusahaan teknologi paling terkenal di dunia? Beri tahu kami @TrustedReviews di Twitter.