Mengapa Apple membombardir polisi California dengan panggilan 911 yang tidak disengaja?
iPhone mahir menawarkan akses cepat ke layanan darurat, memungkinkan 911/999 dihubungi bahkan jika telepon yang bersangkutan terkunci.
Itu memang desainnya.
Yang tidak disengaja adalah banyaknya 911 panggilan yang tidak sengaja dilakukan dari iPhone di pusat layanan Apple di Sacramento, California.
Petugas operator polisi di Departemen Kepolisian Elk Grove mengatakan mereka menerima sekitar 20 panggilan 911 yang tidak disengaja setiap hari, yang telah dilacak kembali ke pusat Apple.
Panggilan telah mencapai lebih dari 1.600, yang sebagian besar hanya menampilkan keheningan yang diselingi dengan obrolan karyawan, sejak Oktober tahun lalu.
Apa yang menyebabkan banyaknya jumlah panggilan tidak disengaja yang dilakukan masih belum jelas. Tentu saja, polisi khawatir mereka menghalangi panggilan darurat yang sebenarnya.
'Sangat berdampak pada kami'
Petugas operator Jamie Hudson memberi tahu CBS: “Kami dapat melihat dengan cepat dari mana panggilan itu berasal, jadi ketika kami mendapatkannya dari Apple, alamatnya akan muncul dengan lokasi mereka.
“Saat-saat ketika hal itu sangat memengaruhi kami adalah ketika kami mengalami keadaan darurat lain yang terjadi dan kami mungkin melakukannya memiliki petugas operator pada panggilan 911 lain yang mungkin harus menahan panggilan itu untuk menentukan prioritas panggilan masuk panggilan."
Terkait: Ulasan iPhone X.
Apple mengatakan sedang menangani masalah ini dengan serius.
Seorang juru bicara berkata: "Kami mengetahui 911 panggilan yang berasal dari fasilitas perbaikan dan pemugaran Elk Grove kami. Kami menanggapinya dengan serius dan kami bekerja sama dengan penegak hukum setempat untuk menyelidiki penyebabnya dan memastikan ini tidak berlanjut. ”
Polisi mengatakan masalah tersebut tidak membahayakan keselamatan publik "pada saat ini", tetapi mengatakan menyelesaikan masalah adalah yang terpenting.
Apakah Anda sering menemukan diri Anda secara tidak sengaja menelepon layanan darurat secara tidak sengaja? Kirimi kami baris @TrustedReviews di Twitter.
