Apakah EE down? Ratusan keluhan atas pemadaman broadband - sekarang sudah diperbaiki

Apakah EE turun atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya? Jika Anda mengalami masalah jaringan seluler atau broadband dan Anda adalah pelanggan EE, Anda datang ke tempat yang tepat.

Pemadaman broadband EE - 29 Agustus 2017

Memperbarui:EE mengonfirmasi bahwa masalah telah diselesaikan pada pukul 10 pagi ini. Seorang juru bicara EE memberikan Ulasan Tepercaya dengan pernyataan berikut:

“Sekitar jam 10 pagi hari ini, kami menyelesaikan masalah yang mempengaruhi beberapa pelanggan broadband kami. Pelanggan kami sekarang dapat online seperti biasa, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan ”.

Pada tanggal 29 Agustus, sejumlah besar pelanggan broadband EE merasa tidak nyaman dengan masalah layanan internet mereka.

Masalah tampaknya dimulai tepat setelah tengah malam tadi malam, dengan Down Detector melaporkan lonjakan 82 laporan masalah. Puncak jumlah keluhan datang sekitar pukul 09.00 pada Selasa pagi, dengan sebanyak 738 pelanggan mengeluhkan layanan yang buruk.

EE akhirnya mengonfirmasi masalah tersebut di Twitter:

Kami mengetahui masalah yang memengaruhi beberapa pelanggan broadband pagi ini. Maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

- EE (@EE) 29 Agustus 2017

Perusahaan juga berjanji bahwa mereka sedang mengerjakan solusi, dan kemungkinan perbaikan untuk beberapa pengguna mungkin sesederhana memulai ulang router mereka:

Kami sedang bekerja keras untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Bagi beberapa orang, mematikan dan menghidupkan kembali adalah menyelesaikan masalah.

- EE (@EE) 29 Agustus 2017

Pemadaman listrik tampaknya mempengaruhi sebagian besar Inggris dan Wales, meskipun ada beberapa laporan jarang tentang masalah yang datang dari Irlandia Utara dan Skotlandia. Jumlah keluhan terbesar berasal dari London dan Tenggara, meskipun itu kemungkinan besar disebabkan oleh kepadatan penduduk, bukan hal lainnya.

Jaringan seluler EE mati - 16 Mei 2017

Jika Anda adalah pelanggan seluler EE dan mengalami beberapa masalah dengan layanan Anda pada tanggal 16 Mei 2017, Anda tidak sendirian.

Pelanggan EE di seluruh Inggris mengeluhkan layanan yang buruk pada pagi hari tanggal 16 Mei, karena muncul laporan luas tentang pemadaman jaringan. Beberapa ratus pengguna EE melaporkan masalah ke Down Detector, situs web yang melacak keluhan atas layanan yang jatuh.

Menurut pelacak, masalah tersebut tampaknya dimulai antara jam 5 pagi dan 6 pagi pada hari Selasa, 16 Mei, dan mulai berkurang antara jam 10 pagi dan 11 pagi. Peta tersebut menunjukkan bahwa keluhan tersebar luas di seluruh Inggris, dengan lokasi yang terkena dampak termasuk London, Birmingham, Cardiff, Brighton, Sheffield, Glasgow, dan Belfast.

Pengguna juga turun ke Twitter untuk mengeluh tentang pemadaman:

@EE hai, mengalami masalah dengan internet seluler. Beberapa situs (mis. BBC, Facebook, layanan Google) tidak berfungsi. Twitter, situs webnya berfungsi dengan baik.

- James Coates (@ helicon9) 16 Mei 2017

@EE Hai, 4G saya tidak berfungsi di ponsel saya, sudah mencoba menghidupkan ulang ponsel dll, apakah ada masalah?

- sarah (@ shuffles30) 16 Mei 2017

@EE Baik 4g dan 3G saya tidak berfungsi! Tahu apa yang terjadi dan berapa lama?

- Michael Smith (@michaelsmitty) 16 Mei 2017

EE menanggapi beberapa pelanggan di Twitter dengan pernyataan berikut: "Kami mengetahui masalah data yang memengaruhi konektivitas internet 4G pada beberapa layanan untuk beberapa pelanggan pagi ini. Suara tidak terpengaruh. Kami sedang bekerja untuk memperbaiki masalah ini secepatnya. ”

Hai. Kami mengetahui masalah data yang memengaruhi konektivitas internet 4G pada beberapa layanan untuk beberapa pelanggan pagi ini. (1/2) -JT

- EE (@EE) 16 Mei 2017

Suara tidak terpengaruh. Kami sedang berupaya untuk memperbaiki masalah ini secepatnya. (2/2) -JT

- EE (@EE) 16 Mei 2017

Berbicara kepada TrustedReviews, juru bicara EE mengonfirmasi bahwa layanan penuh telah dipulihkan sebelum pukul 11 ​​pagi, dan berkata: “Kami memiliki masalah data yang memengaruhi beberapa layanan internet untuk beberapa pelanggan kami yang menggunakan 4G. Panggilan telepon dan pesan teks tidak terpengaruh, dan beberapa layanan internet tetap berfungsi seperti biasa. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. ”

Pada saat pemadaman, Pemeriksa Status Jaringan EE mencatat bahwa ada masalah dengan layanan data, dan mengatakan: "Beberapa pelanggan telah melaporkan masalah dengan layanan data hari ini. Kami sedang mengerjakannya sekarang dan berharap untuk memperbaikinya segera. "

Terkait: Ponsel Android terbaik

Apakah Anda pernah mengalami masalah seluler atau broadband hari ini? Beri tahu kami di komentar.