'Kami ingin ini dilakukan dengan benar' - Apple membela pendirian penggantian baterai iPhone

Apple telah mempertahankan pendiriannya atas penggantian baterai iPhone pihak ketiga, setelah sebuah laporan mengungkap perusahaan tersebut membatasi akses ke fitur Kesehatan Baterai iOS.

Minggu lalu iFixit menyoroti praktik baru yang memberi tahu pengguna iPhone bahwa baterai mereka perlu diservis jika mereka memiliki baterai tidak resmi, atau baterai resmi yang dipasang di luar ekosistem perbaikan Apple.

Jika iPhone XS, XS Max, dan XR Anda memenuhi salah satu kriteria tersebut, Anda akan diberi tahu bahwa baterainya tidak dapat diverifikasi saat mengunjungi bagian Kesehatan Baterai pada pengaturan iOS, tidak menawarkan wawasan tentangnya saat ini kesehatan.

Sekarang perusahaan mengakui praktik tersebut digunakan pada handset 2018, dan mengatakan itu dilakukan dengan mempertimbangkan keselamatan pelanggan. Itu menunjukkan itu di sini untuk tinggal.

Dalam pernyataan kepada iMore, pembuat iPhone menulis: “Kami menjaga keselamatan pelanggan kami dengan sangat serius dan ingin memastikan penggantian baterai dilakukan dengan benar. Sekarang ada lebih dari 1.800 penyedia layanan resmi Apple di seluruh Amerika Serikat sehingga pelanggan kami memiliki akses yang lebih nyaman ke perbaikan kualitas.

“Tahun lalu kami memperkenalkan fitur baru untuk memberi tahu pelanggan jika kami tidak dapat memverifikasi bahwa baterai baru dan asli dipasang oleh teknisi bersertifikat setelah proses perbaikan Apple. Informasi ini ada untuk membantu melindungi pelanggan kami dari baterai yang rusak, berkualitas buruk, atau bekas yang dapat menyebabkan masalah keselamatan atau kinerja. Pemberitahuan ini tidak memengaruhi kemampuan pelanggan untuk menggunakan telepon setelah perbaikan yang tidak sah. ”

Terkait: iPhone XR vs iPhone XS

Awalnya diidentifikasi oleh saluran The Art of Repair YouTube bulan lalu, masalah ini menimbulkan kekhawatiran yang sedang diupayakan Apple matikan perbaikan baterai iPhone pihak ketiga dan simpan di dalam Apple Store dan Penyedia Layanan Resmi miliknya sendiri saluran.

Perusahaan sebelumnya telah melonggarkan pendiriannya untuk memperbaiki iPhone dengan baterai pihak ketiga, tidak lagi membersihkan mereka membatalkan garansi. Namun, sekarang tampaknya Apple sangat ingin memastikan bahwa itu adalah satu-satunya yang melakukan perbaikan.

Hal itu mungkin tidak menyenangkan bagi tukang bengkel sendiri dan mendukung pilihan, tetapi sulit untuk membantah pembingkaian Apple tentang diskusi seputar keselamatan. Jika ada insiden panas berlebih terkait baterai, kemungkinan Apple akan berada di antrean daripada pengguna atau pihak ketiga.