Sonos akan menghentikan pembaruan untuk produk lama mulai Mei

Mulai Mei, siapa pun yang menjalankan produk lama di sistem Sonos mereka tidak akan lagi menerima pembaruan apa pun untuk produk apa pun. Hanya pelanggan yang menjalankan sistem yang terdiri dari model yang saat ini didukung yang akan mendapatkan fitur dan pembaruan baru.

Sonos mengatakan bahwa produk yang dihentikan adalah Pemain Zona asli (ZP80, ZP90, ZP100 dan ZP120), Connect and Connect: Amp (dijual antara 2006 dan 2015), Play: 5 (Gen 1), CR200 dan Bridge.

Alasan perubahan tersebut adalah karena kemajuan teknologi telah mendorong kemampuan produk ini hingga batasnya dalam hal memori dan daya pemrosesan. Anda hanya perlu melihat usia produk-produk ini untuk mengetahui alasannya: ZP80 diluncurkan pada Januari 2005, dua tahun sebelum iPhone pertama dan hampir empat tahun sebelum Spotify.

Sonos memberi tahu kami bahwa 92% dari produknya yang dijual masih digunakan, dengan pembaruan perangkat lunak yang menambahkan fitur baru ke sistem, bahkan pada produk yang berusia lebih dari satu dekade. Windows 7, sebagai perbandingan, diluncurkan pada 2009 dan baru-baru ini berhenti mendapatkan pembaruan.

Saat perubahan terjadi di bulan Mei, ada tiga opsi utama bagi pelanggan. Pertama, ada opsi tidak melakukan apa-apa. Dengan ini, seluruh sistem Sonos tidak akan lagi mendapatkan pembaruan, karena semua pemain harus menggunakan versi perangkat lunak. Ini secara efektif mengunci sistem ke dalam bentuknya saat ini. Untuk jangka pendek, seharusnya tidak ada perbedaan yang dicatat, tetapi Sonos memperingatkan bahwa seiring waktu “akses ke layanan dan fungsionalitas secara keseluruhan akan terganggu, terutama saat mitra mengembangkannya teknologi". Ini bisa berarti, misalnya, Spotify tidak akan berfungsi lagi jika cara layanan diakses berubah.

Opsi kedua adalah membagi sistem menjadi dua, dengan produk yang didukung di satu sistem dan produk lama di sistem lainnya. Meskipun hal ini mencegah Anda memutar musik di semua perangkat, itu berarti Anda akan mendapatkan fitur baru pada produk baru, sementara sistem lawas terkunci pada kondisi saat ini.

Terkait: Cara mengatur dan menggunakan Sonos dengan Alexa

Akhirnya, pelanggan dapat memanfaatkan Sonos Trade Up program, yang memberi pelanggan diskon 30% untuk pemain Sonos baru untuk berdagang di yang lama. Anda dapat memeriksa produk mana yang didukung untuk peningkatan dengan masuk ke akun Sonos Anda secara online.

Dengan program ini, produk lama dimasukkan ke mode daur ulang, yang menghapus informasi pribadi dan 'membuat bata' unit, menonaktifkannya sehingga tidak dapat digunakan lagi. Sonos mengatakan bahwa ini mencegah orang membeli produk usang dengan umur terbatas. Setelah selesai, Anda mendapatkan kredit 30% untuk setiap produk Sonos baru, dan perangkat lama Anda masuk ke Mode Daur Ulang setelah 21 hari. Sonos mengatakan bahwa pelanggan harus mendaur ulang produk lama mereka di fasilitas lokal.

Kami bertanya kepada Sonos berapa lama produk baru akan didukung dan telah diberi tahu kepada perusahaan itu mendukung produk setidaknya selama lima tahun setelah mulai dijual, tetapi banyak juga yang didukung lebih lama.

Pada akhirnya, pembaruan perangkat lunak tidak mungkin dilakukan pada produk selamanya, tetapi dapat dikatakan bahwa Sonos mendukung perangkatnya jauh lebih lama daripada banyak pesaingnya.