Apple memperpanjang kebijakan pengembaliannya karena toko di Inggris tutup selama dua minggu
Apple menutup pintunya untuk publik Jumat lalu, membuat beberapa pembeli cemas tentang apa artinya ini bagi kebijakan 14 hari perusahaan.
Untungnya, Apple telah memutuskan untuk memperpanjang kebijakan pengembaliannya selama dua minggu setelah toko ritel dibuka kembali pada 28 Maret. Ini berarti pelanggan Apple yang khawatir tentang periode pengembalian mereka yang akan segera berakhir selama penutupan harus dapat mengembalikan ponsel, laptop, dan lainnya hingga 10 April tanpa rasa khawatir.
Ekstensi ini tidak termasuk iPhone yang dikontrak di AS, Kanada, Jepang, dan Australia, perangkat yang dibiayai oleh operator di AS dan perangkat tukar tambah jika nilai perangkat diberikan dalam bentuk hadiah kartu.
Apple membagikan pembaruan di FAQ di situsnya minggu ini.
Terkait: IPhone terbaik
Apple juga tidak akan mengadakan janji Genius Bar selama toko tutup. Pelanggan dapat menjadwalkan ulang janji temu dan menghubungi Apple untuk perbaikan dan saran tentang perusahaan halaman dukungan.
Jika perangkat Anda saat ini sedang diperbaiki, Apple mengatakan Anggota Tim akan menghubungi Anda dengan perincian tentang cara mengambil perangkat Anda di tengah penutupan sementara.
Terkait: MacBook terbaik
Apple mengumumkan bahwa mereka akan menutup semua toko ritel di luar China sebagai tanggapan atas meningkatnya kekhawatiran virus Corona di a pernyataan diterbitkan pada hari Jumat:
Karena tingkat infeksi baru terus meningkat di tempat lain, kami mengambil langkah tambahan untuk melindungi anggota tim dan pelanggan kami.
Kami akan menutup semua toko ritel kami di luar Tiongkok Raya hingga 27 Maret. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan kami. Toko online kami buka di www.apple.com, atau Anda dapat mengunduh aplikasi Apple Store di App Store. Untuk layanan dan dukungan, pelanggan dapat mengunjungi support.apple.com. Saya ingin berterima kasih kepada tim Retail kami yang luar biasa atas dedikasinya untuk memperkaya kehidupan pelanggan kami. Kami semua sangat berterima kasih kepada Anda.