Uber memiliki "solusi teknologi yang disempurnakan" untuk mengatasi trik pembatalan
Pernahkah Anda melihat perjalanan Uber Anda dibatalkan tanpa alasan?
Rupanya ini adalah trik yang dilakukan beberapa pengemudi Uber untuk meningkatkan daya tarik mereka, yang telah dikonfirmasi oleh sejumlah pengemudi. Sebuah laporan di Sydney Morning Herald mengklaim bahwa pengemudi tertentu telah diketahui 'mempermainkan sistem' dengan memaksa penumpang untuk membatalkan perjalanan, sehingga memberi mereka biaya pembatalan dalam prosesnya.
Uber mengatakan kepada surat kabar itu bahwa mereka menyadari masalah tersebut, tetapi bersikeras bahwa itu mewakili "porsi menit perjalanan", menambahkan bahwa ada alasan yang sah untuk pembatalan seperti perbaikan jalan yang dapat membuat perjalanan yang diterima menjadi sangat sulit lengkap. “Dengan cara yang sama seperti taksi telah mendedikasikan tempat penjemputan dan pengantaran, kami sangat ingin bekerja sama dengan kota-kota untuk mengembangkan tempat yang baru dan aman. solusi untuk tantangan perkotaan seputar infrastruktur untuk penyedia transportasi point to point termasuk rideshare, ”juru bicara kata.
Meskipun demikian, pihaknya memiliki rencana untuk mencoba dan membasmi masalah pembatalan paksa.
Terkait: Aplikasi Android terbaik
“Kami terus mengerjakan solusi teknologi serta pendidikan untuk menginformasikan mitra pengemudi dan pengendara tentang zona penjemputan yang aman dan cara untuk mengurangi pembatalan,” kata juru bicara tersebut.
“Kami memiliki bagian Bantuan dalam aplikasi di mana pengendara dapat melaporkan masalah seputar biaya pembatalan dan kami menindaklanjuti dengan mitra pengemudi yang secara teratur membatalkan perjalanan. Kami juga sedang mengerjakan solusi teknologi yang disempurnakan untuk memeriksa lebih lanjut pembatalan yang akan diluncurkan pada bulan April. "
Terkait: Kode promo Uber
Tidak jelas apa solusi teknologi ini, mengingat Uber tampaknya sudah memperhatikan pengemudi dengan tingkat pembatalan yang lebih tinggi dari biasanya. Anda hanya perlu melihat apakah pembatalan turun bulan depan saat fitur tersebut akan muncul.
Apakah menurut Anda Anda telah dibatalkan secara tidak adil oleh pengemudi Uber yang mencoba mempermainkan sistem? Beri tahu kami di Twitter: @TrustedReviews.
