O2 ditampar pergelangan tangan oleh Ofcom atas kualitas streaming video

Penyedia seluler Inggris O2 mendapat teguran dari Ofcom setelah penyelidikan menuduh mereka telah mengompresi kualitas video dan gambar, melanggar undang-undang netralitas internet.

Regulator mengklaim O2 gagal memberikan jawaban "akurat dan lengkap" setelah penyelidikan apakah O2 sengaja melakukan praktik untuk mengelola lalu lintas di jaringannya. Aturan netralitas bersih UE mewajibkan penyedia layanan internet untuk memperlakukan semua lalu lintas secara adil dan tidak memaksakan batasan yang tidak perlu pada arus lalu lintas.

Karena itu, Ofcom menuntut jaringan menghentikan praktik tersebut dan memastikan perubahan telah diterapkan pada akhir April 2019.

“Kami telah memutuskan bahwa ada alasan yang masuk akal untuk percaya bahwa O2 melanggar persyaratan dikenakan dalam permintaan dengan tidak memberikan jawaban yang akurat dan lengkap, ”kata Ofcom dalam sebuah pernyataan (melalui Telegrap).

O2 mengatakan bahwa taktik manajemen lalu lintas telah dilakukan untuk memberikan "pengalaman jaringan terbaik" bagi pelanggan. Penyedia, yang memiliki 25 juta pengguna di Inggris, mengatakan praktik tersebut tidak lagi diperlukan.

Seorang juru bicara berkata: “Kami secara historis telah menerapkan langkah-langkah untuk mengelola lalu lintas jaringan kami untuk membantu memberikan pengalaman jaringan terbaik bagi pelanggan kami. Kami tidak lagi membutuhkan tindakan ini dan sedang dalam proses menghapusnya. Kami telah berhubungan dengan Ofcom terkait kekhawatiran mereka dan senang bahwa masalah ini dapat diselesaikan. ”

Terkait: Penawaran khusus SIM terbaik untuk Februari 2019

Jaminan yang diberikan oleh O2 cukup untuk menghindari denda dari Ofcom, yang bisa mencapai 10% dari omset tahunannya.

Perusahaan diperkirakan perlu melakukan langkah-langkah manajemen lalu lintas karena tidak memiliki spektrum yang dibutuhkan untuk mempertahankan kinerja puncak pada waktu sibuk. Namun, pemborosan tahun lalu dalam lelang spektrum 4G dan 5G tampaknya telah meniadakan kebutuhan itu.

Ofcom juga mulai menyelidiki jaringan saingannya Vodafone dan Three Mobile atas dugaan penyalahgunaan aturan netralitas internet, tetapi membebaskan kedua perusahaan dari kesalahan.

Pernahkah Anda memperhatikan streaming video berkualitas buruk di jaringan O2 selama waktu puncak? Bagikan pengalaman Anda dengan kami @TrustedReviews di Twitter.