Platform Samsung SmartThings mengalami pemadaman yang signifikan
Pengguna hub SmartThings Samsung melaporkan pemadaman yang signifikan dan berkepanjangan, membuat banyak peralatan rumah pintar yang terhubung menjadi tidak berguna.
Beberapa pengguna di Amerika Utara telah menggunakan media sosial untuk melaporkan waktu henti yang melebihi 24 jam.
Perusahaan tersebut mengkonfirmasi kekurangan tersebut di Twitter kemarin dan hari ini mengatakan pihaknya terus bekerja untuk memulihkan fungsionalitas penuh.
Terkait: Ulasan Samsung SmartThings
Dalam sebuah pengumuman, divisi SmartThings mengatakan (via The Verge): “Masalah yang memengaruhi pengguna Amerika Utara sebagian besar telah diatasi dan kami melihat peningkatan pada pemuatan aplikasi dan kontrol perangkat.
“Tim kami terus bekerja untuk memulihkan fungsionalitas penuh dan akan memberikan pembaruan jika tersedia.”
Tim kami sedang menyelidiki masalah yang memengaruhi pengguna. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Untuk mendapatkan pembaruan terkini, lihat halaman status kami di sini: https://t.co/2oDiOZ3XFJ
. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, beri tahu kami di [email protected]- SmartThings (@smartthings) 13 Maret 2018
Samsung telah dikritik oleh pengguna karena kurangnya pembaruan selama pemadaman, dengan banyak yang menuduh perusahaan mengabaikan masalah tersebut. Dalam beberapa kasus, perusahaan telah menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman status, yang belum cukup sering diperbarui sesuai keinginan mereka.
Masalah telah memengaruhi pengguna dengan berbagai cara, dengan beberapa peralatan memerlukan kontrol manual dan, dalam kasus lain, bohlam Philips Hue gagal berfungsi.
Iya, #SmartThings sedang down, dan pukulan itu down. Tapi mengingat nomor "ZOMG! #SmartThings sedang down! Dunia sedang berakhir! "Tweet yang baru saja saya baca mencoba mencari tahu apa yang sedang terjadi, saya akan mengatakan terlalu banyak pemilik rumah pintar yang lupa bahwa kita semua masih pengadopsi awal. #GrowingPains
- Pekerja Statis Darth (@DarthStateworkr) 13 Maret 2018
Itu SEMUA ORANG. SELURUH sistem mati dan telah berlangsung selama lebih dari tiga jam dan Samsung sama sekali menolak untuk mengakuinya.
- Anthony Castanza (@ACastanza) 13 Maret 2018
Waktu henti yang signifikan menyoroti potensi risiko dalam mengandalkan platform seperti SmartThings untuk kontrol peralatan rumah tangga.
Padamnya konektivitas broadband rumah dan masalah dengan platform seperti SmartThings menghalangi pengguna dengan cara yang hanya pemadaman listrik yang dapat mengganggu peralatan yang tidak terhubung.
Apakah Anda memiliki cerita horor rumah pintar? Bagikan dengan kami @TrustedReviews di Twitter.