Iklan kecepatan serat tercepat BT yang 'menyesatkan' dilarang
Badan Standar Periklanan (ASA) telah melarang tiga iklan BT yang menjanjikan "kecepatan tercepat vs serat tingkat pemula standar", menyusul keluhan dari saingannya Virgin.
Kampanye iklan BT menampilkan bintang Hollywood Ryan Reynolds, dan mengklaim bahwa perusahaan tersebut menawarkan kecepatan broadband serat tercepat dengan harga terendah.
Namun ASA telah memerintahkan agar iklan, yang disebut 'menyesatkan' dan melanggar kode periklanan Inggris Raya, ditarik setelah Virgin Media mengajukan keluhan.
Terkait: iPhone 7
Pengawas tersebut mengatakan: “Kami mencatat bahwa penyedia broadband utama yang pernah dibandingkan dengan layanan BT, semuanya mengiklankan kecepatan maksimum yang lebih lambat untuk opsi termurah mereka.
“Namun, kami memahami bahwa ada penyedia lain di pasar yang opsi layanan termurah (atau satu-satunya) mengiklankan kecepatan maksimum yang lebih cepat daripada 52 Mbps, dalam beberapa kasus sangat signifikan.”
“Oleh karena itu, kami mempertimbangkan bahwa, mengingat kemungkinan interpretasi konsumen atas klaim tersebut, 'kecepatan serat tercepat sebagai standar' belum terbukti secara memadai.
“Berdasarkan faktor-faktor di atas, kami menyimpulkan bahwa iklan tersebut menyesatkan dan melanggar kode.”
Dalam iklan, cetakan kecil muncul menjelaskan "kecepatan tercepat" mengacu pada perbandingan antara "produk serat tingkat pemula standar dari penyedia broadband utama."
Namun, tampaknya ini tidak cukup untuk mencegah ASA menarik iklan dan menyarankan BT untuk mengklarifikasi klaimnya di kampanye mendatang.
Seorang Juru Bicara BT berkata: “Keluhan ini ditegakkan pada masalah teknis kecil terkait dengan pengecualian penyedia layanan broadband khusus yang produk hanya tersedia secara terbatas di lokasi geografis tertentu, dan tidak untuk sebagian besar populasi (seperti BT Infinity).
“Faktanya adalah tidak ada penyedia broadband besar lainnya yang menawarkan kecepatan serat yang lebih cepat sebagai standar kepada pelanggan mereka, dan dalam hal ini ASA setuju dengan BT.”
Tonton The Refresh: Gosip dan ulasan teknologi terbaik setiap minggu
Beri tahu kami pendapat Anda tentang keputusan ASA di komentar.
