IOS 13.4 mungkin telah memutus panggilan video FaceTime pada waktu yang paling buruk

Orang-orang mengandalkan aplikasi obrolan video untuk tetap berhubungan tidak seperti sebelumnya, jadi ini bukan waktu terbaik untuk bug yang mencegah pengguna Apple melakukan panggilan FaceTime ke mereka yang menggunakan perangkat lama.

Beberapa pengguna mengeluh bahwa pembaruan iOS 13.4 dan macOS 10.15.4 membuat mereka tidak dapat terhubung dengan teman dan anggota keluarga dengan perangkat yang menjalankan iOS 9.3.5 atau iOS 9.3.6.

Banyak keluhan telah muncul di forum resmi Apple, Twitter, Reddit, dan MacRumors forum, tempat kami mengambil laporan ini, dalam beberapa hari terakhir.

Masalah ini secara efektif membuat orang-orang yang menggunakan perangkat seperti iPhone 4s, iPad 2 dan iPod touch (generasi ke-5) keluar dalam keadaan dingin, ketika harus terhubung melalui FaceTime.

Terkait: Cara menggunakan Houseparty - tip dan trik

Meskipun hal itu mungkin tidak memengaruhi sejumlah besar orang (diperkirakan kurang dari 1% pengguna saat ini menggunakan iOS 9), ada kemungkinan bahwa banyak orang menggunakan perangkat lama adalah salah satu anggota masyarakat yang rentan yang mengandalkan FaceTime untuk tetap berhubungan dengan anggota keluarga selama periode mandiri ini. isolasi. Setidaknya dua dari skenario malang itu dibuktikan dengan tweet di bawah ini:

@Appleupport memperbarui iPhone dan iPad saya ke iOS 13.4 kemarin dan sekarang tidak dapat FaceTime, ibu saya yang memiliki ipad3 lama saya. Dia diisolasi karena kesehatannya dan COVID-19 dan kami tidak punya cara untuk FaceTime sekarang. Harap perbaiki secepatnya.

- Neil B (@bertrum) 28 Maret 2020

@Appleupport Hai Apple, sejak iOS 13.4 saya tidak dapat menghubungi Perangkat iOS 9 melalui Facetime. Itu adalah Masalah yang nyata saat ini karena itulah satu-satunya cara bagi saya dan 2 anak saya untuk melihat usia 90 tahun kami. Ibu / Nenek muda. Tolong perbaiki. ?

- Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 Maret 2020

Saat ini, tidak jelas apakah itu bug yang menyebabkan masalah dengan melakukan panggilan FaceTime ke perangkat keras yang lebih lama, atau apakah Apple hanya memutuskan untuk memotong perangkat tersebut pada tahap ini. Melakukan ini tanpa peringatan akan sedikit aneh, tetapi tidak di luar kemungkinan.

Dukungan Apple saat ini mengirimkan pesan dari pengguna yang terpengaruh, sehingga tampaknya iOS 9 tidak terputus pada tahap ini. Seorang agen dukungan menulis: "Mari kita lihat bersama-sama, Jonny. Versi iOS 9 apa yang berjalan di perangkat lain? Apa yang terjadi ketika Anda mencoba menggunakan FaceTime untuk terhubung dengan mereka? Kirimi kami DM. ”

Pernahkah Anda mengalami masalah dengan FaceTime sejak memperbarui ke iOS 13.4 atau macOS 10.5.1 dalam beberapa hari terakhir? Beri tahu kami @trustedreviews di Twitter.