Bagaimana pengecer melawan scalper selama pengisian ulang PS5?

Jika Anda pernah mencoba untuk mendapatkan Playstation 5 kapan pun sejak diluncurkan, Anda mungkin muak mendengar kata "calo".

Baik itu dari pemain lain yang meratapi antrean ke mana-mana atau pelakunya sendiri membual tentang hasil tangkapan di media sosial, kenyataannya adalah scalper dan bot scalper telah berhasil meningkatkan jumlah PS5 yang konyol sejak konsol tersebut dirilis November lalu.

Jadi kenapa ini terjadi? Tentunya, empat bulan lebih dari cukup waktu bagi pengecer untuk memahami metode para calo.

Kami menghubungi Kepala eCommerce di Netacea, Thomas Platt, bersama dengan beberapa pengecer terkemuka untuk mengetahui langkah-langkah apa yang saat ini diterapkan - dan bagaimana para calo masih mengatasinya.

Apa yang dilakukan pengecer untuk mengekang penjualan bot?

Menurut Platt, ada tiga poin utama di mana pengecer akan mencoba memerangi bot - pra-peluncuran, selama peluncuran dan pasca-peluncuran.

Menjelang pengisian ulang, pengecer mungkin menghindari mengumumkan tanggal atau waktu peluncuran yang tepat, alih-alih memilih untuk mengirim email yang ditargetkan ke pelanggan beberapa jam sebelum penurunan.

“Mempublikasikan waktu dan tanggal peluncuran yang tepat adalah kemenangan yang cepat dan mudah bagi bot scalper - bot akan diprogram untuk masuk ke situs web satu menit sebelum peluncuran dan mengambil barang dalam hitungan detik”.

Selama peluncuran, beberapa pengecer telah memperkenalkan tantangan Captcha dan antrean online. Proses seperti ini memungkinkan pengecer untuk melihat bot dari pelanggan nyata dan menghentikannya.

Dalam hal pasca-peluncuran, banyak pengecer telah menjual konsol sebagai "pesanan di muka" daripada penjualan biasa. Hal ini memberikan kesempatan kepada penjual tersebut untuk memeriksa pesanan setelah dilakukan, dan memblokir yang tertaut ke alamat atau kartu pembayaran yang sama.

Game dan Argos sama-sama menggunakan taktik pasca-peluncuran ini untuk memastikan bot yang kurang cerdas ditangkap sebelum pembayaran diproses.

Inilah yang dikatakan Game

"PlayStation 5 terus memiliki permintaan yang sangat tinggi dan permintaan itu jauh melebihi pasokan saat ini", juru bicara Game UK mengatakan Ulasan Tepercaya.

“Kami memiliki langkah-langkah kuat untuk membantu memastikan bahwa pernyataan '1 per pelanggan' kami dipertahankan untuk memungkinkan sebanyak mungkin pelanggan individu berhasil membeli. Semua pesanan di muka tunduk pada pemeriksaan otomatis dan pembaruan pesanan seperti pembatalan setelah pemeriksaan ini dilakukan setelah pelanggan menerima email konfirmasi pesanan yang valid. Saat ini pesanan tersebut masih dalam bentuk pra-order dan oleh karena itu belum ada pembayaran yang diambil dari pelanggan. Pembayaran akan dimulai setelah cek pesanan kami selesai ”.

Inilah yang dikatakan Argos

"Kami memiliki proses yang ketat untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik saat berbelanja dengan kami," kata juru bicara Argos. "Sebagai bagian dari ini, PlayStation 5 dibatasi satu per pelanggan dan setiap pesanan duplikat dibatalkan."

Meskipun ini semua terdengar bagus dan bagus, pembeli yang frustrasi mungkin mempertanyakan apakah tidak ada lagi pengecer yang dapat menghentikan bot saat ini.

Apa lagi yang sedang dilakukan?

“Pengecer menjadi lebih kreatif dalam mencegah bot scalper”, Platt meyakinkan. "Beberapa dapat mengikuti pendekatan yang mirip dengan Currys, yang menjual PS5 dengan harga yang jauh lebih tinggi daripada nilai sebenarnya, dan kemudian mengembalikan selisihnya kembali ke pelanggan asli".

Namun, karena pengecer memperkenalkan lebih banyak tindakan untuk mencegah bot menggesek konsol, para scalper di belakang bot tersebut terus mengembangkan cara untuk menyiasatinya.

“Bot dan scalper Scalper menjadi lebih canggih selama beberapa tahun terakhir,” jelas Platt. “Baru-baru ini kami mengidentifikasi dan menghentikan bot yang menggunakan jaringan komputer yang disusupi dan diretas untuk mencoba membeli konsol dalam jumlah besar. Beberapa bahkan mengembangkan fungsionalitas untuk melewati captcha. Kami juga telah melihat para penyerang itu sendiri mulai menggunakan kartu sekali pakai dan alamat palsu yang kemudian diubah langsung dengan kurir ”.

Apakah pengecer sebagian harus disalahkan atas kekurangan PS5?

Meskipun Anda mungkin tergoda untuk menyalahkan toko yang gagal mengenali bot dari pembeli biasa, penting untuk memahami apa yang dihadapi penjual ini.

"Mereka lengah karena sejumlah faktor yang terjadi: ada pandemi yang berarti peluncuran PS5 lebih besar dari siapa pun. bisa diprediksi, semua toko tutup, dan penurunan terjadi pada periode natal yang merupakan waktu tersibuk dalam setahun, ”kata Platt. “Kemudian Anda memasukkan laju evolusi bot yang cepat ke dalam campuran. Bot yang menargetkan peluncuran asli PS5 pada bulan November akan maju dan mengembangkan cara baru menyembunyikan identitas mereka, beberapa menyamar sebagai pelanggan nyata, memberikan kesempatan kepada para pelaku bot untuk tetap kabur dengan barang.

“Banyak yang mungkin juga meremehkan situs web yang menekan saat bot ini beroperasi. Ribuan bot scalper tersedia untuk dibeli, tetapi hanya membutuhkan sedikit bot untuk membuat dampak besar pada pengecer. Dalam beberapa kasus, hanya satu atau dua bot dapat menyamakan jumlah tekanan yang sama di situs web itu dengan 10.000 orang ”.

Jadi, apa cara terbaik untuk mengamankan PS5?

Meskipun angka-angka itu menakutkan untuk sedikitnya, semua harapan tidak hilang bagi para gamer yang berharap untuk mendapatkan PS5 pada tahun 2021.

"Jangan menyerah!", Saran Platt. “Carilah undian, daftar ke buletin, dan daftarkan minat Anda di situs yang mungkin memiliki saham. Saham juga diperkirakan akan meningkat menjelang akhir tahun 2021 ”.

Jika Anda berharap mendapatkan PS5 dalam waktu dekat, pastikan untuk memantau kami Panduan stok PS5. Di sini kami menyimpan daftar terkini dari semua pengecer terbesar, bersama dengan toko mana yang memiliki stok saat ini dan yang kami harap akan segera mengisi kembali. Jika Anda cukup beruntung untuk mendapatkannya, pastikan juga untuk memeriksa kami game PS5 terbaik panduan, untuk mengetahui judul mana yang harus Anda dapatkan terlebih dahulu.