CEO Samsung meminta maaf atas masalah pembatasan Galaxy S22

Wakil Ketua dan co-CEO Samsung Han Jong-hee telah secara terbuka meminta maaf atas kontroversi pembatasan kinerja yang telah mempengaruhi Galaxy S22 dan ponsel Samsung lainnya dalam beberapa pekan terakhir.

Awal bulan ini ditemukan bahwa model smartphone Samsung tertentu, termasuk beberapa varian Galaxy S22, memiliki tingkat kinerjanya dicekik secara selektif untuk sejumlah aplikasi utama. Ternyata ada daftar sekitar 10.000 aplikasi non-game yang dikuasai oleh Game Optimizing Service (GOS) Samsung yang terlalu bersemangat.

Sekarang Han Jong-hee telah mengeluarkan permintaan maaf atas kontroversi tersebut. Berdasarkan Korea Herald, co-CEO Samsung baru-baru ini menyampaikan permintaan maaf yang mendalam di depan 1.600 pemegang saham pada rapat umum tahunan.

“Kami tidak dapat mempertimbangkan dengan baik kebutuhan konsumen kami,” Han mengakui.

Samsung telah mengeluarkan solusi GOS-nya sejak 2017, tetapi selalu memungkinkan untuk mematikan fitur ini. Dengan Samsung Galaxy S22, namun, GOS diaktifkan secara otomatis, dan juga memperluas efeknya ke aplikasi non-game populer. Ini tampaknya membatasi Galaxy S22 menjadi hanya 53,9 persen dari kapasitas yang dijanjikan, menurut hasil Geekbench 5.

Mengikuti a pembaruan korektif, sekarang dimungkinkan untuk mengganti sistem GOS. Hal ini pada gilirannya telah menimbulkan kekhawatiran overheating.

Ketika ditanya tentang potensi masalah keamanan ini, Han mengatakan bahwa perusahaan akan "mengamankan keselamatan menggunakan algoritma kontrol panas," dan akan "terus menambahkan fungsi baru untuk mencegah panas berlebih."

Jauh dari seluruh kontroversi pelambatan Samsung Galaxy S22, kami menilai unggulan Galaxy S22 Ultra cukup tinggi, memberikannya 9 dari 10 dalam ulasan kami. “Sebagian besar bekerja dengan sangat baik dan mereka yang meratapi kematian Galaxy Note akan menemukan penggantinya,” kami menyimpulkan.

Mengapa mempercayai jurnalisme kami?

Didirikan pada tahun 2004, Trusted Review hadir untuk memberi pembaca kami saran yang menyeluruh, tidak memihak, dan independen tentang apa yang harus dibeli.

Saat ini, kami memiliki jutaan pengguna per bulan dari seluruh dunia, dan menilai lebih dari 1.000 produk per tahun.