Menghentikan berbagi kata sandi tidak akan mengubah masalah Netflix saat ini

OPINI: Mahkota selalu akan tergelincir, pertanyaannya adalah bagaimana Netflix akan merespons ketika itu terjadi. Dan saya pikir tanggapannya mengungkapkan tingkat kecemasan tentang situasinya saat ini.

Dalam laporan pendapatan kuartalannya, Netflix mengatakan kehilangan sekitar 200.000 pelanggan pada kuartal pertama tahun 2022, dan memproyeksikan sebanyak 2.000.000 meninggalkan layanan dalam detik, harga sahamnya jatuh 25% setelah berita.

Tanggapannya sepenuhnya dapat diprediksi – coba dan lihat di mana lagi uang dapat dihasilkan. Berbagi kata sandi tampaknya merugikan perusahaan miliaran, tapi menurut saya itu angka yang optimis berdasarkan anggapan bahwa pengguna yang tidak membayar akan berkonversi. Saya tidak yakin mereka akan melakukannya.

Netflix telah 'mengisyaratkan' ingin menempatkan berhenti untuk berbagi kata sandi, uji coba tes di Amerika Selatan di mana orang membayar ekstra di atas untuk mereka yang tinggal di rumah tangga yang berbeda. Itu tidak terdengar seperti tanggapan terhadap mengapa orang pergi? layanan, tetapi stop-gap untuk menutup kebocoran.

Netflix menganjurkan berbagi kata sandi di masa lalu, bahkan memposisikannya sebagai tanda kekuatan pada tahun 2017 dengan tweet yang belum berumur baik bahwa 'cinta berbagi kata sandi'. Jika langganan masih cenderung naik, mereka mungkin tidak akan peduli tentang itu semua, tetapi sekarang ini adalah penangkal petir untuk penyakit mereka ketika masalah mereka beragam.

Ide lain adalah pengenalan a model yang didukung iklan lebih murah. Melompat ke model berlangganan ini terlambat bagi mereka karena hampir setiap streamer 'utama' lainnya memiliki tingkat ini, dengan Disney+ mengumumkan rencana untuk satu. Netflix tampak seperti gelandang yang berebut di saku, mencari penerima tetapi terlambat melihat rute.

Ketika itu adalah pilihan mereka atau Prime Video, lebih mudah untuk membuat keputusan yang berpikiran maju. Netflix bahkan mengundang lebih banyak kompetisi dalam gagasan itu akan mempercepat pemotongan kabel dan mengarahkan pelanggan ke dalam pelukan layanan streaming. Tapi itu tidak berhasil seperti itu. Berada di depan dapat meningkatkan kepercayaan diri, dan ketika saingan memakan keunggulan Anda, Anda mulai melihat ke belakang. Bentuk yang membawa Anda ke depan tiba-tiba menjadi goyah.

Menghentikan berbagi kata sandi tidak akan meringankan kesengsaraan Netflix karena itu hanya sebagian dari masalah. Pertumbuhan pelanggan melambat dan harga naik tahun berturut-turut tidak membantu.

Ini bukan rumah dari banyak streaming hits, kalah menjadi streamer pertama yang memenangkan Oscar Gambar Terbaik ke Apple TV+ (yang pasti menyakitkan). Disney+ diuntungkan dari infus Marvel plus Netflix telah membatalkan acara yang disukai kiri, kanan dan center, yang memberikan kesempatan yang lebih kecil kepada serial untuk meningkatkan jumlah pemirsa dan pelanggan mereka dengan lebih sedikit alasan untuk melanjutkan.

Bagaimana Netflix menavigasi perairan yang goyah ini, saya tidak yakin, karena saya pikir semua layanan streaming akan menghantam batu (dan tidak sama). Ini mungkin tanda pertama pasar telah jenuh, bahwa ada gunung es di depan dan karena Netflix masih di depan, mereka akan menjadi yang pertama menghadapinya.

Berbagi kata sandi bukanlah masalahnya – orang-orang tidak menikmati Netflix seperti biasanya.

Mengapa mempercayai jurnalisme kami?

Didirikan pada tahun 2004, Trusted Review hadir untuk memberi pembaca kami saran yang menyeluruh, tidak memihak, dan independen tentang apa yang harus dibeli.

Saat ini, kami memiliki jutaan pengguna per bulan dari seluruh dunia, dan menilai lebih dari 1.000 produk per tahun.