Steve Jobs sangat membenci ide 'bodoh' untuk Apple Store Genius Bar

Mendiang salah satu pendiri Apple, Steve Jobs, jauh dari keyakinan tentang rencana awal Genius Bar itu akan mendukung semua pengalaman layanan pelanggan Apple Store, menurut orang yang merancang rencana.

Berbicara kepada Kode ulang, mantan kepala Apple Store Ron Johnson mengatakan Jobs menyebut gagasan itu 'bodoh' dan mengecam penggemar teknologi sebagai 'geek' yang kurang memiliki keterampilan orang.

Mengingat kisahnya, Johnson menjelaskan reaksi Jobs setelah dia mempresentasikan visinya untuk pengalaman dukungan teknis yang akan menawarkan biaya kuliah, pemecahan masalah, dan perbaikan di dalam toko.

Terkait: Penawaran 0% dari Apple membuat semuanya terlihat lebih murah

Johnson berkata: “Saya ingat hari ketika saya masuk dan memberi tahu Steve tentang ide Genius Bar dan dia berkata,‘ Itu sangat bodoh! Itu tidak akan pernah berhasil! '"

Dia mengatakan Jobs menegaskan: "Saya belum pernah bertemu seseorang yang mengetahui teknologi yang tahu cara terhubung dengan orang. Mereka semua orang aneh! Anda bisa menyebutnya Geek Bar.’

“Dan saya berkata, 'Steve, anak-anak yang berusia 20-an hari ini tumbuh di dunia yang sangat berbeda. Mereka semua tahu teknologi, dan itulah yang akan bekerja di toko. "

Jelas, Johnson mampu meyakinkan kepala eksekutif saat itu pada hari berikutnya, Jobs memanggil pengacara Apple untuk merek dagang istilah 'Genius Bar.'

Anda dapat mendengarkan wawancara Recode lengkap di tautan sumber.

Bagaimana Anda menilai pengalaman Anda di Apple's Genius Bars selama bertahun-tahun? Beri kami baris di komentar di bawah.