Bagaimana kebijakan 'penggunaan wajar' Wi-Fi Virgin Atlantic yang kikir membuat penerbangan menjadi lebih menyedihkan

OPINI: Terbang transatlantik sudah cukup menjadi cobaan berat tanpa kebijakan Wi-Fi pelit dari Virgin Atlantic, Fagin of the sky.

Teknologi itu luar biasa, bukan? Anda bisa berada 40.000 kaki di atas lautan dan mengikuti drama yang sedang berlangsung dari kontes kepemimpinan Tory melalui online langsung pelaporan dan media sosial, sebelum akhirnya membuka pintu darurat dan dengan senang hati melemparkan diri Anda ke dalam jurang tanpa parasut.

Selain bercanda, sebagai frequent flyer transatlantik, saya sangat berterima kasih atas Wi-Fi dalam penerbangan. Saya dapat terus bekerja, dalam banyak kasus, dengan beberapa kelemahan kecil yang dapat saya atasi. Pada kesempatan langka, saya dapat mengumpulkan bandwidth yang cukup untuk melakukan streaming beberapa acara olahraga langsung yang tidak ingin saya lewatkan.

Namun, pengalaman kemarin dengan penerbangan Virgin Atlantic dari Heathrow ke Miami membuktikan seberapa jauh yang harus kita tempuh. Untuk penerbangan ini, paket Wi-Fi Max maskapai diiklankan sebagai kemampuan untuk membawa kantor bersama Anda di pesawat. Biayanya £29,99 dan menawarkan akses "seluruh penerbangan".

Itu benar-benar cukup mahal dan harga tampaknya akan naik dan naik (saya biasanya membayar paling banyak £ 20- £ 25) akhir-akhir ini.

Bagi sebagian orang, £30 adalah harga satu bulan broadband rumah berkecepatan tinggi. Namun, ini layanan khusus dan kejahatan yang diperlukan di kali. Itu berarti saya tidak menyia-nyiakan lebih banyak cuti tahunan pada hari-hari perjalanan. Mungkin juga bekerja, meskipun harus menjaga siku Anda tetap terjepit ke samping di kursi 'kelas jabroni'. Apa lagi yang harus dilakukan?

Itu semua baik dan bagus sampai Kebijakan Penggunaan Wajar maskapai dimulai. Untuk paket Wi-Fi Max £30, hanya 500MB. Setengah pertunjukan berlangsung sekitar sembilan jam dari "seluruh penerbangan" Anda. Jika Anda membayar £3 untuk tarif Pesan, Anda mendapatkan 20MB. Itu yang kamu sebut sebagai Kebijakan Penggunaan yang Tidak Wajar, sobat. Saya hampir tersedak High Tea sore saya!

Saya memulai shift berita saya untuk Ulasan Tepercaya pada hari Selasa mengetahui saya harus menjatah data seperti itu adalah pilchard kalengan Perang Dunia 2 untuk melewatinya. Setelah satu jam saya turun ke 350MB dan menjadi khawatir. Saya adalah Oliver Twist dalam penerbangan, memohon kepada maskapai: "Tolong Pak, bisakah saya meminta lebih banyak lagi?"

Saya tidak melakukan streaming video apa pun dan saya tidak menjelajahi media sosial yang padat data. Saya hanya mengakses email, menelusuri RSS feed dan blog perusahaan saya, sebelum menulis dan mengunggah berita teknologi dengan gambar aneh.

Aku berhasil melewatinya, hampir saja. Saya menekan publikasikan pada cerita terakhir saya tentang shift saat meteran berdetak ke nol. Anda pikir Anda akan mendapatkan 50MB lagi di rumah untuk mengikat ujung yang longgar? Tidak, saat seluruh jatah penerbangan Anda habis masa berlakunya, Anda diundang untuk membeli tiket lain di luar seluruh Wi-Fi penerbangan Anda. Apakah saya telah bekerja sehari penuh, mengakses semua yang saya butuhkan, saya dapat dengan mudah menghabiskan £120 untuk data 2GB yang kikir, seperti dulu 2007.

Saya belum pernah dibatasi oleh maskapai penerbangan dengan cara ini sebelumnya dan saya sangat marah karenanya. Biasanya, jika Anda membeli seluruh penerbangan Wi-Fi, itulah yang Anda dapatkan. Satu-satunya cara kebijakan Virgin cocok untuk 'berangkat kantor bersama Anda' adalah jika Anda bekerja di HR dan benar-benar tidak melakukan apa pun selain membuat hidup orang lain lebih sulit. Saya hanya bisa berjalan di sekitar pesawat meluncurkan penyelidikan sia-sia ke posisi sandaran kursi orang dan pilihan kaus kaki.

Tidak dapat diterima bagi Virgin Atlantic dan mitranya Panasonic Avionics untuk mengangkut orang di atas bara seperti ini. Wi-Fi dalam penerbangan praktis ada di mana-mana pada penerbangan yang lebih lama akhir-akhir ini, namun nilai yang ditawarkan oleh layanan ini menurun.

Kecepatan maksimal sekitar 5Mbps, koneksi tidak mendukung Slack, artinya saya tidak dapat mengakses alat pengumpulan berita penting, atau berkomunikasi dengan tim saya. Jika Anda menggunakan layanan perpesanan, gambar dan video tidak didukung.

Mengingat Virgin Group juga memiliki kerajaan broadband dan seluler di Inggris, yang memprioritaskan penggunaan data berkecepatan tinggi dan tidak terbatas, itu benar-benar harus tahu lebih baik daripada menipu orang seperti ini.

Tidak adil bagi para pelancong yang harus memenuhi kewajiban mereka saat berada di udara, yang tidak punya pilihan selain menghabiskan sebagian besar penghasilan mereka untuk mengakses internet.

Mengapa mempercayai jurnalisme kami?

Didirikan pada tahun 2004, Trusted Review hadir untuk memberi pembaca kami saran yang menyeluruh, tidak memihak, dan independen tentang apa yang harus dibeli.

Saat ini, kami memiliki jutaan pengguna per bulan dari seluruh dunia, dan menilai lebih dari 1.000 produk per tahun.