Segalanya mungkin akan menjadi lebih buruk untuk Netflix

Satu dari empat pelanggan Netflix di Amerika Serikat berencana untuk meninggalkan layanan streaming tahun ini, menurut sebuah survei baru.

Itu Ulasan.org survei terhadap 1.000 orang Amerika – jadi ukuran sampel yang tidak terlalu meyakinkan – menunjukkan bahwa 25% pelanggan sangat ingin berhenti. Itu bisa berarti 18 juta orang meninggalkan layanan secara keseluruhan, menelan biaya Netflix $272 juta dalam pendapatan tahunan, kata situs itu.

Wall Street mengalami kehancuran ketika Netflix mengumumkannya kehilangan 1,2 juta pelanggan tahun ini, membalikkan tahun pertumbuhan besar. Pembalikan yang lebih besar seperti itu pasti akan memberikan kejutan yang lebih besar lagi pada harga saham.

Menurut survei, lebih dari sepertiga (40,49%) dari mereka yang berencana membayar jaminan mengatakan hal itu karena meningkatnya biaya langganan Netflix. Biaya bulanan rata-rata Netflix sekarang menjadi yang tertinggi dari semua layanan streaming di $15,15 dan kenaikan harga tampaknya menjadi lebih teratur.

21,69% dari calon keberangkatan mengatakan bahwa itu karena judul hilang, sementara 19,58% mengatakan Netflix adalah kerusakan tambahan dari pengetatan sabuk berbasis inflasi.

Netflix akan mengharapkan beberapa alasan ini, tetapi alasan paling populer keempat mungkin memberikan kekhawatiran paling besar bagi pelopor streaming. 18,2% dari mereka yang berencana untuk keluar mengatakan itu karena mereka lebih sering menggunakan layanan streaming lainnya. Terlepas dari apakah mereka berencana untuk berhenti atau berhenti, 30% dari 1.000 pelanggan tersebut mengatakan bahwa mereka lebih sering menonton layanan lain.

Sekali lagi, sulit untuk melihat survei terhadap 1.000 dan menyebutnya mewakili 200 juta pelanggan Netflix di seluruh dunia. Netflix tetap berada di 4 dari 5 rumah tangga AS, menurut survei, dan 70% orang Amerika yang saat ini berlangganan mengatakan bahwa mereka masih menggunakan Netflix sebagian besar layanan streaming langganan mereka. Itu diikuti oleh:

HBO Maks: 9,91%
Disney+: 6,18%
Merak: 4,25%
Hulu: 3,86%
Apple TV+: 2,70%
Tertinggi+: 2,70%

Jadi, apakah ini skenario gelas setengah penuh atau gelas setengah kosong untuk Netflix?

Apakah menurut Anda Netflix harus peduli dengan survei tersebut dan apakah hari-hari perusahaan lebih baik di belakangnya? Beri tahu kami @trustedreviews di Twitter.

Mengapa mempercayai jurnalisme kami?

Didirikan pada tahun 2004, Ulasan Tepercaya ada untuk memberi pembaca kami saran yang menyeluruh, tidak memihak, dan independen tentang apa yang harus dibeli.

Saat ini, kami memiliki jutaan pengguna per bulan dari seluruh dunia, dan menilai lebih dari 1.000 produk per tahun.